sujet Re: iNTERVENTION INSTALLATION FIBRE ORANGE dans Mon raccordement Fibre

iNTERVENTION INSTALLATION FIBRE ORANGE

yoyo1878 — Thu, 21 Jan 2021 15:59:06 GMT

Bonjour,

Le technicien qui est intervenue pour la mise en place de la fibre à fait des dégâts dans mon habitation.(photos ci-joint)

En effet en voulant passer par la trappe du grenier, il a arraché les cotés du support et cassé le Placoplatre.

Il a fallu que je refasse le coffrage, et recoller tout les tasseaux.

J'attends de votre part un geste commercial pour cette gène occasionnée.

D'autre part le technicien est arrivé vers 16h00 et il n'est repartit qu'a plus de 20h00.....

Dans l'attente de votre réponse,

Bien sincèrement,

Re: iNTERVENTION INSTALLATION FIBRE ORANGE

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 16:15:26 GMT

bonjour @yoyo1878

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: iNTERVENTION INSTALLATION FIBRE ORANGE

lorddevil — Thu, 21 Jan 2021 18:43:25 GMT

Bonsoir,

Effectivement c'est un travail de cochon ça !

Dans mon entreprise c'est une sanction pure & simple car c'est une dégradation en bonne et due forme chez le client.

Il faudrait que Orange mettent en place un cahier des charges avec leur sous-traitant car franchement arriver au branchement final de voir ça et encore j'ai déjà vu pire par les sous-traitants chez des particuliers tu as l'impression qu'ils sont recrutés sans être formés.

Re: iNTERVENTION INSTALLATION FIBRE ORANGE

jojo3007 — Fri, 22 Jan 2021 04:35:50 GMT

bonjour @yoyo1878

En principe le technicien aurrais du refuser de t'installer la fibre, il ne doit pas allez dans les combles si ya pas de plancher....etc

Donc moi je serait bien content qu'il y soit aller pour installer la fibre apres c'est sur que je ne cautionne pas et que c'est pas genial d'avoir des degâts, donc bon la reclouer un tasso........voila koi