sujet Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV dans Mon raccordement Fibre

Fibre ( suite ) : Problemes TV

Coligny — Sun, 02 Sep 2018 12:39:22 GMT

Bonjour à tous.

Apres les péripéties pour obtenir l'installation de la fibre, ce sont d'autres problemes qui apparaissent et commencent sérieusement à me fatiguer :

- au niveau de la réception TV : pixelisation ou Image figée toutes les 30 secondes.

A la demande d'Orange : changement à mes frais des 2 plugs et des cordons livebox-plug et plug decodeur.

Sans effet,

Echange du decodeur par Orange : aucun résultat.

Aujourd'hui, Operation conseillée sur ce forum : arrêts decodeur, puis ONT, puis livebox. Plus de 5 min.

puis allumage ONT, puis ( Apres voyants allumés ) livebox puis ( 2 voyants verts allumés ) decodeur.

Aucune amélioration , mais ..... Plus de Telephone fixe.

Cela devient pénible, et 2 mois que ça dure.

Bonne continuation.!

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

fredolerouge — Sun, 02 Sep 2018 17:13:31 GMT

salut @Coligny

[...]pixelisation ou Image figée toutes les 30 secondes
[...]s 2 plugs et des cordons livebox-plug et plug decodeur.

Sans effet,
[...]

normal, parce que quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

j'ai installé 25 mètres de câble chez moi acheté moins de 16 euros chez LxxxY MxxxxN

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le câble ethernet pour la TV et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés, et encore, juste pour du surf ou de la messagerie.

Les plugs c'est cher, ça marche si ça veut, quand ça veut et si tu as de la chance, ça ne dure pas

le câble ethernet ce n'est pas cher, ça marche à coup sur, et ça dure aussi longtemps que tu le souhaites

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 17:14:20 GMT

bonsoir @Coligny

as tu éssayé de brancher ton décodeur en direct par cable ethernet,sans passer par les plugs de maniere à voir si ce n'est pas un problème de ceux ci

bonne soirée

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

Jacky95 — Sun, 02 Sep 2018 17:15:23 GMT

Bonsoir,

Les plugs étaient utilisés avant le passage à la fibre ?

Avez-vous fait un test en raccordant le décodeur et la livebox avec un câble, on du vous faire faire cette manip avant de vous faire changer vos plugs.

Bien que préconisé par Orange les plugs ne sont pas le mieux pour la TV, le flux TV est très sensible, cela fonctionnait avant mais vous avez un flux HD maintenant, votre débit avant la fibre ne permettait probablement pas ce flux (flux SD), cela peut-être une raison de la pixellisation et images figées.

Cdt

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

Coligny — Tue, 04 Sep 2018 15:58:33 GMT

Merci pour votre réponse. Ine autre hypothèse : des tests ont été effectués par Orange et de micro-coupures ont été détectées sur le réseau électrique.

La cause est sans doute là.

J'ai rebranché le téléviseur sur les chaînes de la TNT et il n'y a aucun problème. Il n'y en n'avait pas avec l' ADSL et les plugs !

Bien à vous

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

fredolerouge — Tue, 04 Sep 2018 16:17:48 GMT

salut @Coligny

@Jacky95 @melet39

les plugs ont cette fâcheuse manie de faire ce qu'ils veulent, ADSL ou fibre, ça peut très bien marcher, ou pas, marcher un temps et plus ensuite, marcher mal tout le temps, etc

tu veux un décodeur TV parfaitement fonctionnel ?

oublies les plugs et mets un câbe ethernet, 20 mètres dans mon précédent logement, 25 dans l'actuel

bye l'antenne TNT inutile, et oublies toutes les autres hypothèses impliquant autre chose que les plugs

les plugs, @PhilDur te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

les plugs c'est cher, ça marche si va veut, et ça ne dure pas

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

PhilDur — Tue, 04 Sep 2018 16:57:30 GMT

Bonsoir @Coligny

Bonsoir @Melet95Lerouge

... autre hypothèse : des tests ont été effectués par Orange et de micro-coupures ont été détectées sur le réseau électrique.

La cause est sans doute là.

Hé oui, et les CPL utilisent quel support ?

Le réseau électrique !!!

Les microcoupures auraient peut être passer inaperçues sur le réseau Ethernet ou Wifi, mais sur le réseau électrique, les effet transitoires vont générer des zarmoniques et des signaux dans toutes les fréquences.

Les CPL vont se les prendre pleine poire !!!

La demande de tester avec le décodeur sur une connexion Ethernet est très loin d'être idiote.

Elle te permettra de faire le point.

S'il te plait fait le test en connectant ton décodeur en ethernet pur.

Franchement cascader une liaison fibre avec une liaison par CPL, c'est comme atteler une caravane d'acteur Hollywoodien (une toute petite !) à une Ferrari 488 Pista Spider et d'essayer de passer le Tourmalet en plein hiver avec. Dans l'absolu ça pourrait être possible.

Cordialement.

PhilDur

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

Coligny — Sun, 09 Sep 2018 07:35:46 GMT

Bonjour et merci pour vos reponses. Je tiens à préciser :

- la TV fonctionnait normalement en ADSL avec les plugs.

- j' ai fait un test avec une liaison directe cable ethernet et sans les plugs : meme Probleme.

- contact pris avec le fournisseur d'électricité : " nous allons faire des vérifications sur ces " micro coupures " dont nous sommes éventuellement responsables.

Dont acte !

Bonne continuation à vous.

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

PhilDur — Sun, 09 Sep 2018 08:54:43 GMT

Salut Coligny

Merci de ton retour

On reste à l'écoute

Bon dimanche

PhilDur

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

Coligny — Mon, 10 Sep 2018 02:49:33 GMT

Soiree catastrophique et reconnection sur TNT.

Apres quelques légers progrès enregistrés la veille, l'image TV est devenue insupportable. Image figée et pixelisation toutes les 20 secondes !

Donc changements inutiles des plugs et de tous les câbles ( ethernet, HDMI ).

A QUOI BON UNE INSTALLATION DE LA FIBRE ? Aucun progrès, mais une régression de la qualite !

J' ai reconnecte le Televiseur sur la bonne vieille antenne râteau et me contente des chaînes TNT.

Par contre impossible de bénéficier des "avantages " orange tels que le replay ou l'enregistreur.

Je viens d'enregistrer pour rien une carte d'abonnement NETFLIX de 50 €.

Un peu dépité !!!

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

PhilDur — Mon, 10 Sep 2018 08:45:52 GMT

Bonjour

@Coligny a écrit :
A QUOI BON UNE INSTALLATION DE LA FIBRE ?

Enfin une bonne question !

La fibre n'est intéressante que pour les abonnés qui n'atteignent pas un débit suffisant pour alimenter leurs équipements depuis une ligne "cuivre".

La fibre ne change pas la performance d'Internet, la fibre ne change pas le réseau du client.

La fibre permet juste de changer la vitesse du tronçon généralement le plus lent : le raccordement Central/ Box.

La fibre n'a aucun intérêt pour abonné "cuivre" disposant de plus de 15 mb/s et qui aurait chez lui 2 téléphones, un décodeur et deux PC.

La fibre ne rendra pas les serveurs de jeux, de télévision, des impots, de la Fnac plus rapide. Jamais.

Il est important de savoir si tes problèmes sont dus à ton raccordement interne ou à à ta connexion fibre.

Le seul moyen de localiser le problème est de connecter ton décodeur directement à la box.

C'est très très simple à faire mais ça va perturber temporairement l'esthétique de ton ameublement.

C'est simple :

Tu ne changes qu'une seule chose : tu remplace le cable Ethernet qui relie ton décodeur à son plug CPL, par un autre cable (probablement plus long) de cat 5E ou 6. La limite théorique de longueur est de 100 m.

Evite de faire traverser un escalier par un cable mobile (non fixé) au pied d'une contremarche, c'est hyper dangereux.

Une alternative serait de déplacer ton décodeur et ta TV pour les poser temporairement ) proximité de la box.

Au lieu de déplacer la TV, tu peux utiliser un écran d'ordinateur avec prise HDMI, ta configuration sera équivalente à ta TV (sur le plan réseau). Cette dernière configuration aura l'avantage de ne pas bouger la TV et de ne pas faire trainer un cable partout.

S'il te plait fait le test.

Cordialement

PhilDur

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV ( règle par fournisseur électricité )

Coligny — Sat, 15 Sep 2018 07:24:59 GMT

Bonjour

Apparemment il y avait egalement un Probleme de micro-coupures surajoute aux Problemes de matériel ( decodeur, câbles, ... ).

Mon fournisseur local d'électricité a confirmé et semble avoir fait le necessaire. Image stable depuis 2-3 jours.

Bon week-end.

Re: Fibre ( suite ) : Problemes TV

Jacky95 — Sat, 15 Sep 2018 09:17:08 GMT

Bonjour à tous,

Merci du retour.
En général le matériel n'aime pas les micros coupures, et encore moins les CPL.

Cdt

Re: Fibre ( suite ) ; décodeur " bruyant ".

Coligny — Sun, 23 Sep 2018 10:53:02 GMT

Bonjour

Image à peu près normale depuis plus d'une semaine.

Par contre, ORANGE a procédé à l'échange de mon décodeur. Je trouve celui-ci un peu " bruyant " ( même quand il n'est pas en service ). Un bruit semblable à celui d'un ventilateur.

Est-ce normal .

Bien à vous.

Re: Fibre ( suite ) ; décodeur " bruyant ".

melet39 — Sun, 23 Sep 2018 11:47:07 GMT

bonjour @Coligny

vérifie si cela ne vient pas de l'économiseur d'énergie si c'est ce décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-4-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_208156-751732

cdt

Re: Fibre ( suite ) ; décodeur " bruyant ".

PhilDur — Tue, 25 Sep 2018 07:45:56 GMT

@Coligny a écrit :
... ORANGE a procédé à l'échange de mon décodeur. Je trouve celui-ci un peu " bruyant " .... Un bruit semblable à celui d'un ventilateur.
Est-ce normal .

Bonjour Coligny

C'est bien le bruit du ventilateur

Non ce n'est pas normal

Appelle le SAV, "le décodeur est dans ta chambre et t'empêche de dormir", ... ils devraient te l'échanger.

Cordialement

PhilDur