sujet Re: Fibre introuvable dans Raccordement fibre

Fibre introuvable

seb1975 — Thu, 28 Jan 2021 12:45:38 GMT

Demande de solution, panne de livebox vendredi, passage de technicien orange lundi matin.

Ils ne trouvent pas le point d arrivee de la fibre.

Mardi : technicien orange me confirme pas téléphone dans déplacement mercredi sans rdv.

Mardi soir : sms d un rdv physique mercredi matin.

Mercredi : personne ne sait déplacer, après deux appels on me donne deux versions différentes.

Aujourd hui, appel d un technicien pour savoir on en est le depannage. Je lui répond que c lui le technicien et que je n ai vu ni eu personne.

Deux entreprises à faire fonctionner sans internet, ni téléphone, et réseau 4g inexistant.

Je ne sais plus quoi faire

melet39 — Thu, 28 Jan 2021 13:42:13 GMT

insiste au 3900 ou 3901 si contrat pro,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Cecile_M — Thu, 28 Jan 2021 14:30:41 GMT

Bonjour @seb1975,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile