https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Probl%C3%A8me-planification-interventions/m-p/2435034#M39626 <P>Bonjour,</P><P>et de 4:</P><P>4ieme rendez-vous technique depuis mi aout 2020</P><P>et 4ieme fois que la conclusion est qu'il faut une intervention des services Orange Genie Civil !!!!!<BR />j'ai beau appeler le 3900: on signale urgent !</P><P>j'ai beau expliquer les interventions à planifier: on en est toujours au meme point</P><P>et surtout: "<SPAN>Le service clients Orange a traité votre dossier"</SPAN></P><P>oui: mais pas résolu</P><P>j'essai de faire une réclamation sur le portail: cela ne fonctionne pas</P><P>&nbsp;</P><P>et aucune possibilité pour moi d'avoir un acces aux échanges, appels et reclamations</P><P>"Historique de vos discussions<BR />Vous n'avez aucune discussion dans votre historique."</P><P>&nbsp;</P><P>question: comment poser une réclamation ? et avoir un suivi?</P><P>&nbsp;</P><P>merci</P> Tue, 02 Feb 2021 19:13:42 GMT VincentG 2021-02-02T19:13:42Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Probl%C3%A8me-planification-interventions/m-p/2435034#M39626 <P>Bonjour,</P><P>et de 4:</P><P>4ieme rendez-vous technique depuis mi aout 2020</P><P>et 4ieme fois que la conclusion est qu'il faut une intervention des services Orange Genie Civil !!!!!<BR />j'ai beau appeler le 3900: on signale urgent !</P><P>j'ai beau expliquer les interventions à planifier: on en est toujours au meme point</P><P>et surtout: "<SPAN>Le service clients Orange a traité votre dossier"</SPAN></P><P>oui: mais pas résolu</P><P>j'essai de faire une réclamation sur le portail: cela ne fonctionne pas</P><P>&nbsp;</P><P>et aucune possibilité pour moi d'avoir un acces aux échanges, appels et reclamations</P><P>"Historique de vos discussions<BR />Vous n'avez aucune discussion dans votre historique."</P><P>&nbsp;</P><P>question: comment poser une réclamation ? et avoir un suivi?</P><P>&nbsp;</P><P>merci</P> Tue, 02 Feb 2021 19:13:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Probl%C3%A8me-planification-interventions/m-p/2435034#M39626 VincentG 2021-02-02T19:13:42Z