sujet Re: Problème adresse dans Mon raccordement Fibre

Problème adresse

Cece28 — Thu, 04 Feb 2021 22:11:32 GMT

Bonjour, est ce que quelqu'un pourrait me dire vers quel service je pourrai me tourner ? J'expose mon problème : en faisant test d'éligibilité à la fibre le résultat est que je ne suis pas éligible. Je trouve bizarre car tous mes proches voisins le sont. Je décide de vérifier sur la carte de déploiement fibre. Et la en recherchant ma maison je me rends qu'elle n'est pas répertoriée à la bonne adresse. Et la vrai rue sur la carte n'est pas du tout à la bonne place. Ma maison sur la carte est sur une rue et qui elle est indiquée éligible. Je sens le casse tête arriver. Merci de vos réponses.

Re: Problème adresse

melet39 — Fri, 05 Feb 2021 05:54:42 GMT

bonjour @Cece28

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

Re: Problème adresse

Cece28 — Fri, 05 Feb 2021 10:00:58 GMT

Bonjour. J'ai une réponse comme quoi la fibre n'est présente mais normal puisque la rue est mal répertoriée sur la cartographie. Cordialement

Re: Problème adresse

melet39 — Fri, 05 Feb 2021 10:14:50 GMT

re @Cece28

fais une demande de raccordement avec ta maison éligible qui n'est pas à la bonne place

cdt

Re: Problème adresse

Pedro_C — Fri, 05 Feb 2021 13:45:02 GMT

Bonjour @Cece28,

Afin que je puisse vérifier votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro

Re : Fibre

Karim_Z — Mon, 08 Feb 2021 11:27:25 GMT

Bonjour @Cece28

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme le passage en fibre de votre offre.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Karim