sujet Re: Informations Déploiement dans Mon raccordement Fibre

Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Thu, 25 Feb 2021 09:10:20 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant voir presque un an, la rue parallèle à la mienne est éligible à la fibre et non la mienne. Je ne comprends ou est le blocage et d'ou vient ce ralentissement car la carte n'annonce aucune date. Pourrais je avoir des informations si il y a des travaux en cours ou planifiés qui justifieraient cette non avancée ?

Merci bcp pour votre support

Re: Informations Déploiement

melet39 — Thu, 25 Feb 2021 09:26:54 GMT

bonjour @OuEstLaFibre

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

Re: Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Thu, 25 Feb 2021 10:59:11 GMT

Bjr melet39

Très bonne question des que je rentre mon numéro,j'ai ce message:

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Alors que mon voisin de quelques mètres même rue peut bien déclarer son intérêt et à la fibre en statut "La fibre est à proximité du logement" sur la carte.

Re: Informations Déploiement

melet39 — Thu, 25 Feb 2021 11:06:33 GMT

re @OuEstLaFibre

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

Re: Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Thu, 25 Feb 2021 13:11:33 GMT

C'est une zone AMII gérée par Orange.

Re: Informations Déploiement

melet39 — Thu, 25 Feb 2021 14:37:18 GMT

re @OuEstLaFibre

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Informations Déploiement

Franck_ — Fri, 26 Feb 2021 07:35:41 GMT

Bonjour @OuEstLaFibre ,

La situation sanitaire en 2020 a impacté notre calendrier de déploiement.

Nous continuons de travailler, avec nos partenaires, pour que vous puissiez bénéficier de la Fibre Orange dans les meilleurs délais.

Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous laisser vos coordonnées ici : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Franck_

Re: Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Fri, 26 Feb 2021 08:49:29 GMT

Merci Franck pour votre réponse,

Cependant je souhaiterai un support technique supplémentaire car je ne peux pas déclarer mon intérêt via le site.

Serait ce possible afin que l'on puisse s'assurer que mon domicile (Maison individuelle) rentre dans la programmation du déploiement ?

Merci bcp

Re: Informations Déploiement

melet39 — Fri, 26 Feb 2021 09:28:30 GMT

bonjour @OuEstLaFibre

on va attendre un retour du webconseiller @Franck_ suite à ton message

bonne journée

Re: Informations Déploiement

Franck_ — Fri, 26 Feb 2021 10:25:39 GMT

@OuEstLaFibre @melet39 Je ne suis pas technicien.

Le raccordement d’une maison neuve au réseau téléphonique public peut nécessiter des travaux de génie civil qui peuvent être le cas échéant importants.

Votre permis de construire doit prévoir la prise en charge par son bénéficiaire de ces travaux, sur votre propriété privée et sur la voie publique située dans son prolongement, comme indiqué sur le schéma ci-dessous (article L332.15 du code de l’urbanisme).

Les autres travaux de génie civil sur la voie publique éventuellement nécessaires au raccordement de la maison sont à la charge de l’opérateur en charge du réseau téléphonique public.

Afin de garantir la continuité des ouvrages de génie civil «client» et «opérateur», il est nécessaire de définir leur point de rencontre : c’est le point d’adduction. La localisation du point d’adduction peut être fournie par Orange.

Je vous propose de prendre connaissance des recommandations techniques pour raccorder votre maison individuelle au réseau téléphonique public.

A votre écoute et disposition,

Franck_

Re: Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Sat, 27 Feb 2021 18:03:56 GMT

Merci @Franck_,

Pour clarifier mon cas, ma maison n'est plus neuve.

Lors de la fin des travaux mon constructeur a effectivement réalisé ces demarches avec Orange qui est venu raccorder la ligne cuivre téléphonique. Aujourd hui je suis deja client ADSL Orange.

Les chambres/janolenes publiques et privees en attente pour la fibre sont pretes et aux normes dans ma rue jusqu a mon tableau de communication. Je pense ne plus avoir de demarches de ce genre a realiser a moins que vous m indiquiez le contraire.

Maintenant je souhaiterai juste avoir une date/planning sur les interventions à venir sur les dessertes afin d etre eligible. Pourriez m aider ou me fournir un contact ?

Merci davance

Re: Informations Déploiement

Franck_ — Sat, 27 Feb 2021 18:10:24 GMT

(re)Bonjour @OuEstLaFibre ,

Je vous propose de poursuivre en message privé pour vérifier que vous êtes bien dans notre base de données mais ne pourrais faire plus dans tous les cas sur un délai de raccordement outre les réponses fournies un peu plus haut.

Merci pour votre retour.

Franck_

Re: Informations Déploiement

OuEstLaFibre — Mon, 01 Mar 2021 07:52:18 GMT

Bonjour @Franck_ ,

Très bien je vous envoie un mp, je souhaites juste être informé pas un délai raccourci.

Merci

Jean

Re: Informations Déploiement

Franck_ — Mon, 01 Mar 2021 10:52:58 GMT

(re)Bonjour @OuEstLaFibre,

Pour que je puisse vous faire parvenir un mail sur le déploiement de la Fibre, merci de confirmer vos Nom, Prénom, adresse mail, n° de compte client Orange et ligne mobile/fixe (en privé).

Franck_

Re : Informations complémentaires

Franck_ — Mon, 01 Mar 2021 16:22:41 GMT

@OuEstLaFibre Voici le résultat :

Franck_