sujet Re: Le technicien n’est pas venu dans Mon raccordement Fibre

Le technicien n’est pas venu

JMD44 — Fri, 25 Jan 2019 17:35:48 GMT

La venue d’un technicien était prévue le 24/01 pour installer la fibre à mon domicile mais personne n’est venu ...
J’ai pu contacter le 3900. La conseillère n’a pas pu me donner la raison pour laquelle le technicien ne s’est pas présenté.
Depuis j’attends un appel qui me permettra de connaître la suite qui sera donnée.
Pas un sms, email ou appel téléphonique me tenir informer ou même me donner un soupçon d’excuse.
Pas terrible Orange ....

Re: Le technicien n’est pas venu

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 17:39:12 GMT

bonsoir @JMD44

si lundi tu n'as pas de nouvelles reprends contact avec le 3900 pour un autre rendez vous

actuellement tu reçois internet par adsl orange ou autre opérateur ou pas du tout

cdt

Re: Le technicien n’est pas venu

JMD44 — Fri, 25 Jan 2019 17:43:29 GMT

J’ai toujours l’adsl via un autre opérateur.

Re: Le technicien n’est pas venu

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 17:47:27 GMT

re @JMD44

c'est moins grave si tu as demandé la portabilité à orange

cdt

Re: Le technicien n’est pas venu

Matthieu_R — Tue, 29 Jan 2019 17:34:40 GMT

Bonjour @JMD44

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin d'accéder à votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne fixe concernée en message privé ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu

Re : Le technicien n’est pas venu

Matthieu_R — Thu, 31 Jan 2019 16:08:20 GMT

Bonjour @JMD44

Je constate qu'un nouveau rendez-vous est programmé pour le 18/02 à partir de 13h.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu

Re: Re : Le technicien n’est pas venu

JMD44 — Thu, 31 Jan 2019 16:12:26 GMT

Bonjour Matthieu,
Non sans mal un nouveau rendez-vous a pu être programmé.
Je croise les doigts pour que cette fois tout se passe pour le mieux.
Merci pour votre aide.

Re: Le technicien n’est pas venu

Yohan72 — Wed, 13 Jan 2021 16:15:58 GMT

Malheureusement la même chose pour ma part c est vraiment catastrophique comme gestion et aucune information disponible!!😡

Re: Le technicien n’est pas venu

SimonP_ — Thu, 14 Jan 2021 16:20:40 GMT

Bonjour @Yohan72,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rendez-vous de raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: Le technicien n’est pas venu

Cherry2 — Wed, 03 Mar 2021 11:34:57 GMT

PAREIL COMME MOI!!!!!!

Re: Le technicien n’est pas venu

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 12:21:23 GMT

@Cherry2

explique toi