sujet Re : Intervention technicien dans Mon raccordement Fibre

Intervention technicien

Séverine60340 — Mon, 29 Mar 2021 11:36:48 GMT

Bonjour

Je ne sais pas quoi faire. Un technicien Orange devait passer entre 8h30 et 13h, toujours aucune nouvelle. Il doit faire une étude pour l'installation de la fibre dans un agrandissement. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

Bonne journée

Re: Intervention technicien

melet39 — Mon, 29 Mar 2021 12:56:56 GMT

bonjour @Séverine60340

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Intervention technicien

mar15 — Tue, 30 Mar 2021 09:59:29 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, j'ai l'impression que orange me "balade" en me promettant des rdv avec des techniciens pour évaluer la faisabilité du raccordement à la fibre. 2 rdv où je me mets en congé pour rien!

bref si j aboutis je vous le dis...

Re: Intervention technicien

melet39 — Tue, 30 Mar 2021 10:03:30 GMT

bonjour @mar15

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Intervention technicien

SimonP_ — Tue, 30 Mar 2021 10:18:40 GMT

Bonjour @mar15,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re : Éligibilité fibre

SimonP_ — Tue, 30 Mar 2021 11:03:11 GMT

Bonjour @mar15

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

J'ai consulté le suivi du déploiement à votre adresse et il est toujours en cours, vous serez bientôt éligible.

L'infrastructure fibre répond à des exigences techniques spécifiques, qui font que vous pouvez dépendre d'une plaque télécom différente de celle de votre plus proche voisin.

C'est pour cela que certains de vos voisins sont eux aussi en attente d’être éligibles.

Je ne dispose pas en revanche d'informations me permettant de vous donner une date.

Pour être tenu informé de l'ouverture commerciale, je vous invite à nous laisser vos coordonnées sur notre page dédiée : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre.

Vous serez ainsi directement contactée.

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re : Intervention technicien

Karim_Z — Wed, 31 Mar 2021 07:13:18 GMT

Bonjour @Séverine60340,
Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim