sujet Re: fibre orange une honte dans Mon raccordement Fibre

fibre orange une honte

jannot2 — Wed, 14 Apr 2021 16:55:43 GMT

bonjour

catastrophe chez orange fibre

depuis le 20 mars plus internet ni tel ni tv

20 mars panne un technicien viens réparé le 23 mars

26 mars nouvelle panne un technicien viens réparé le 30 mars

mais entre temps orange demande un déménagement de ma ligne à la meme adresse ....

j appelle pour signalé l erreur

le 12 avril un technicien viens m installé ma nouvelle ligne je lui signale erreur et le 14 avril ont resilie ma ligne plus de tel plus internet plus rien le plus beau maintenant je ne suis plus abonné à une offre internet

une histoire de fou ......

la j envoie tout à 50million de consommateur

si vous avez une solution

Re: fibre orange une honte

melet39 — Wed, 14 Apr 2021 17:01:15 GMT

bonjour @jannot2

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: fibre orange une honte

jannot2 — Wed, 14 Apr 2021 17:07:32 GMT

impossible mon offre à était resilier ..........

sans que je demande cette resilation

Re: fibre orange une honte

melet39 — Wed, 14 Apr 2021 17:15:44 GMT

re @jannot2

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

resilation par erreur de orange

jannot2 — Wed, 14 Apr 2021 17:16:14 GMT

orange une honte

ligne Livebox resilier par erreur

impossible de ce faire comprendre

plus internet plus rien

je suis en télétravail quelle honte

pourtant j ai une offre qui continu d être prélevé

honte à orange que faire .......

Re: fibre orange une honte

Florian__G — Mon, 19 Apr 2021 07:57:56 GMT

Bonjour @jannot2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

Re : Tél et adresse email

SimonP_ — Wed, 21 Apr 2021 09:33:28 GMT

Bonjour @jannot2

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

J'ai consulté votre dossier, et il apparait que vous avez été contacté le 14 avril pour relancer votre commande, et qu'un rendez-vous technicien est prévu le 26 avril entre 11h et 14h, me confirmez-vous cette information ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon