PROBLEME URGENT INSTALLATION DE LA FIBRE DANS MON APPARTEMENT

JUNAM — Sun, 18 Apr 2021 15:47:37 GMT

bonjour
le 23 mars un rdv était fixé pour l'installation de la fibre dans mon appartement sur nice.
le technicien de cpc telecom me contacte pour me dire que ce n'est pas possible car il n'a pas accès au boitier principal rue du séminaire (pas la rue de mon immeuble ??) et que orange entrera en contact avec la mairie de nice car c'est elle qui détient les clefs.
le lendemain le service administratif de cpc telecom me contacte pour me dire que c'est à moi de voir avec le syndic et non pas la mairie, qu'orange ne s'occupera pas de ça.
3 semaines plus tard orange me contacte à nouveau pour me dire que c'est eux qui s'en occupe et qu'ils relanceront la mairie le 19 avril.
samedi 17 avril, cpc telecom me contacte à nouveau pour savoir si j'ai eu des nouvelles du syndic (j'ai écris au syndic mais pour l'instant pas de réponse) en me reconfirmant que c'est à moi de m'en occuper et pas orange!!

ce serait quand même bien a minima qu'orange et son prestataire accordent leur violons.
cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas la fibre et c'est urgentissime!!!

je precise que l'immeuble est raccorde a la fibre (cf photos) et je veux juste installer une prise pour la fibre dans mon appartement, que dois je faire et quand pourrais je avoir cette installation? merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: PROBLEME URGENT INSTALLATION DE LA FIBRE DANS MON APPARTEMENT

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 15:23:46 GMT

bonjour @JUNAM

il y a combien de temps que la plaque est mise dans le hall ?

cdt

Re : PROBLEME URGENT INSTALLATION DE LA FIBRE DANS MON APPARTEMENT

Nancy_M — Tue, 20 Apr 2021 17:25:15 GMT

Bonjour @JUNAM,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'installation de la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne soirée

Nancy

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