sujet Résiliation dans Mon raccordement Fibre

Résiliation

Soso251 — Sat, 24 Apr 2021 16:41:19 GMT

Bonjour

Les techniciens sont venus m’installer la fibre mais ont pas réussi à passer le câble à l’intérieur de mon logement.

Le raccordement s’arrête donc dans mon garage . Cela ne me convient pas . Puis je résilier ?
Je précise que cette installation a moins de 21 jours par contre mon nouveau contrat est plus ancien ( plus d’1 mois ) .
merci beaucoup

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 16:52:34 GMT

bonjour @Soso251

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Résiliation

Soso251 — Sat, 24 Apr 2021 17:23:49 GMT

Merci beaucoup dés lundi je m’en occupe .

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 17:27:56 GMT

re @Soso251

tiens nous au courant

bon week-end