sujet Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Metical — Mon, 26 Apr 2021 16:19:33 GMT

Bonjour,

J'ai eu le plaisir d'avoir un technicien qui est venu m'installer la fibre aujourd'hui, bon tout fonctionne, je suis content par contre l'installation du boitier est comment dire... finie au sopalin

Le technicien m'a dit que c'était normal et que les syndic étaient habitués mais je n'y crois pas du tout...Sans parler du passage d'air...

C'est possible d'avoir une personne qui refasse ça au propre?

Cordialement

Re: Installation fibre

melet39 — Mon, 26 Apr 2021 16:35:32 GMT

bonjour @Metical

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Installation fibre

Metical — Tue, 27 Apr 2021 07:24:58 GMT

Bonjour @melet39,

Oui mais malheureusement, c'est un peu des branquignoles les conseillers de l'assistance, à chaque fois ils trouvent un moyen de pas te répondre...

Là par exemple je dois porter réclamation par courrier avec les photos car le conseiller ne veut pas ouvrir le lien vers leur forum contenant la photo...

Ils commencent à me gaver un peu Orange, je sens que bientôt mon FAI commencera par une autre lettre...

Je les ai choisi en pensant que payer plus ça avait une incidence sur la qualité mais à première vue, ça ne sert à rien...

Cdt

Re: Installation fibre

melet39 — Tue, 27 Apr 2021 07:33:44 GMT

bonjour @Metical

merci de ton retour,malheureusement négatif on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée