sujet Re: Installation dans un immeuble dans Mon raccordement Fibre

Installation dans un immeuble

Jary316 — Sun, 02 May 2021 21:48:31 GMT

Bonjour,

Il y a quelques semaines, des travaux de voirie ont eu lieu avec le GC. Après la venue du GC, nous avons appelé Orange au 3900 pour leur dire que la fibre était prête et arrivait dans la cave de l'immeuble. Nous avons eu un rendez-vous fixé une semaine plus tard. A l'arrivée du rendez-vous, personne n'est venu ou n'a appelé. Nous avons appelé le 3900 une deuxième fois et ils ont fixé un autre rendez-vous, mais personne n'a appelé de nouveau. Est-ce que quelqu'un serait comment obtenir un rendez-vous pour l'installation de la fibre dans l'immeuble?

Merci

Re: Installation dans un immeuble

melet39 — Mon, 03 May 2021 04:50:27 GMT

bonjour @Jary316

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

Re: Installation dans un immeuble

Jary316 — Mon, 03 May 2021 05:41:42 GMT

Je ne comprends pas la question - le Genie Civil nous a demande de prevenir Orange que la construction avait fini et qu'ils devaient venir finir l'installation dans l'immeuble.

Re: Installation dans un immeuble

melet39 — Mon, 03 May 2021 06:52:10 GMT

bonjour @Jary316

dans ce cas appel au 3900 pour avoir un rendez vous en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Installation dans un immeuble

Jary316 — Mon, 03 May 2021 07:19:43 GMT

J’ai appelé 2 fois le 3900, et deux fois ils m’ont donné rendez-vous mais ne m’ont jamais rappelé. Merci.

Re: Installation dans un immeuble

melet39 — Mon, 03 May 2021 07:26:54 GMT

re @Jary316

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Installation dans un immeuble

Dominique_V — Wed, 05 May 2021 06:11:50 GMT

Bonjour @Jary316,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Installation dans un immeuble

Jary316 — Wed, 05 May 2021 06:44:46 GMT

Merci @Dominique_V , je vous ai écris en privée.