sujet Re: Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Matie2 — Wed, 05 May 2021 12:14:21 GMT

Le raccordement fibre a été demandé mais quand orange est venu il fallait être référencé pour pouvoir faire raccordement piquet donc pas pu faire ça fait 2 sem que l’on a demandé referencement et pas de nouvelles avec des enfants ayant besoin d internet c très compliqué et ça promet être long on peut pas faire aller les choses plus vite

Re: Fibre

melet39 — Wed, 05 May 2021 12:27:13 GMT

@Matie2

une fois le référencement demandé il faut environ attendre 3 mois pour que ce soit pris en compte

cdt

Re: Fibre

Matie2 — Wed, 05 May 2021 12:29:40 GMT

Super quand on a téléphoné à orange en février ils n’ont rien compris si ils avaient fait leurs travail correctement et écouté ce qu’on leurs a expliqué on en serait pas là franchement suis très déçu

Re: Fibre

melet39 — Wed, 05 May 2021 13:06:16 GMT

re @Matie2

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre

Matie2 — Wed, 05 May 2021 13:12:21 GMT

Webconseiller c marant lol on tombe sur une plateforme on a jamais à faire aux mêmes personnes toujours reexpliquer les choses ils s’en foutent cordialement de perdre un abonné on est un pion parmi tant d autre

Re: Fibre

melet39 — Wed, 05 May 2021 13:17:42 GMT

re @Matie2

un webconseiller est un salarié orange qui passe sur le forum et prend contact avec toi

cdt

Re: Fibre

Matie2 — Wed, 05 May 2021 13:20:31 GMT

Vous m apprenez rien on a eu trois personnes différentes aucune n’a fait le nécessaire pour que ça se passe bien mais tout est normal c comme ça on se fait une raison

Re: Fibre

melet39 — Wed, 05 May 2021 13:25:01 GMT

re @Matie2

tu parle de conseiller au service client alors qu'un webconseiller c'est ici sur le forum

cdt

Re: Fibre

lil0704 — Thu, 06 May 2021 20:02:09 GMT

Ma patience a eu des limites lorsque je me suis aperçu qu'un de mes appels au 3900 n'avait pas été mentionné alors qu'on devait me rappeler dans les 48 heures , j'ai changé d'opérateur ; moins cher et surement aussi compétant

Re: Fibre

melet39 — Fri, 07 May 2021 06:26:13 GMT

@lil0704

peut être bientôt de retour chez orange

cdt

Re: Fibre

Matie2 — Fri, 07 May 2021 07:03:02 GMT

Au moins sur ce site personne ne m’a trouvé de solution ni aucune aide et rien n’a avancé en une semaine au revoir

Re: Fibre

melet39 — Fri, 07 May 2021 07:17:00 GMT

bonjour @Matie2

merci du retour,désolé

bonne journée