sujet Re: retour de box dans Raccordement fibre

retour de box

Martine275 — Thu, 13 May 2021 22:08:28 GMT

Bonjour
J'ai été raccordée à la fibre le 06/05/2021; à ce jour je n'ai toujours pas reçu les directives pour le retour de l'ancienne Box
Comment dois-je faire ?
Merci

Re: retour de box

darkus — Thu, 13 May 2021 23:10:39 GMT

Bonjour @Martine275

Attend qu ' ils te la réclament ;

Mais le vieux matériel , ça doit pas bien les intéresser

Cordialement @+

Re: retour de box

Lou_Reed — Fri, 14 May 2021 12:02:54 GMT

J'ai la fibre depuis le 28 /12 /2020.

Et j'ai toujours mon ancienne livebox play (sous le coude ) !!

Re: retour de box

Marcus03100 — Fri, 14 May 2021 12:51:59 GMT

Bonjour,

J'ai attendu 3-4 semaines avant de recevoir le bon de retour pour mon ancienne livebox. Le retour des box n'est pas une urgence surtout avec ces temps de crises. Faut patienter un peu sinon contacter le 3900 ou une boutique orange près de chez vous.

Re: retour de box

AG02190 — Sat, 15 May 2021 06:56:39 GMT

Bonjour,

J’ai reçu mon bon de retour par mail. Regarde dans les spams ; il y est peut-être.

Re : retour de box

Sylvie_F — Mon, 17 May 2021 13:34:51 GMT

Bonjour @Martine275,

Afin de vous apporter mon aide concernant le retour de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.
Sylvie

Re: retour de box

Sylvie_F — Mon, 17 May 2021 14:21:40 GMT

Bonjour @Lou_Reed,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre matériel,

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie