sujet Re: Comment joindre Orange dans Mon raccordement Fibre

Comment joindre Orange

jjh47 — Mon, 07 Jun 2021 11:28:50 GMT

Bonjour,

J'ai pu constater, visuellement, que Val de Loire Numérique avait, tout récemment, implanté dans ma commune (Bréhémont - 37130), un caisson enterré ainsi que l'armoire extérieure (référencée VDLF - BRHMT01); armoire qui était encore en cours de câblage fibre en fin de semaine dernière (dixit le technicien sur site...). Or, et c'est ce qui est curieux, mon prestataire actuel (Orange pour l'ADSL) semble être complètement hors sujet en m'assurant qu'il n'y pas d'implantation prévue fibre dans mon village ! Très gênant, voir plus que pénible, si les autres prestataires peuvent connecter des clients fibre... Comment avoir une réponse qui ne soit pas hors sujet ? Comment joindre Orange dans ce type de contexte ?

jjh47

Re: Comment joindre Orange

jyjo29 — Mon, 07 Jun 2021 11:42:12 GMT

Bonjour @jjh47

Val de Loire est indépendant des FAI.

Voyez votre éligibilité chez eux :

https://www.valdeloirenumerique.fr/

Re: Comment joindre Orange

jjh47 — Mon, 07 Jun 2021 14:17:22 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse. A ce point, je suis éligible, mais c'est mon FAI (Orange...) qui n'apporte aucune réponse, quelle qu'elle soit, me laissant dans l'inconnu quant à ma demande d'abonnement. C'est surprenant, car il semblerait qu'Orange ne cherche pas à me faire basculer ADSL vers Fibre...

Cordialement

JJH

Re: Comment joindre Orange

jyjo29 — Mon, 07 Jun 2021 14:22:39 GMT

@jjh47

Quelle réponse avez vous à la déclaration d'intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Re: Comment joindre Orange

jjh47 — Mon, 07 Jun 2021 14:28:39 GMT

Rebonjour,

C'est justement mon unique problème: mon FAI actuel n'a pas donné signe de vie en ce qui concerne la fibre; qui est physiquement là, mais pas distribuée !

jjh47

Re: Comment joindre Orange

Pedro_C — Mon, 07 Jun 2021 16:25:31 GMT

Bonjour @jjh47,

Afin que j'étudie votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro