RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

FB93130 — Fri, 02 Jul 2021 10:16:25 GMT

Bonjour,

J'ai eu RDV avec un techniciens pour m'installer la fibre, celui ci m'as appelé la veille pour confirmer avec moi que j'habitais bien dans un pavillon, je lui répond que non, j'habite un bâtiment, il me répond qu'il ne pourra donc pas m'installer.

Immédiatement j'appel le service client, qui me dit que non non c'est bien notifié que j'habite un bâtiment et qu'il n'y aura pas de problèmes

Le techniciens viens donc à mon domicile, et bien évidemment, il ne peu pas m'installer car étant donner que j'habite un nouveaux bâtiment, orange n'est pas au courant que la maison qui était a cette adresse à été détruite pour construire un bâtiment.

J'appelle le service client, et je tombe sur la conseillère la plus mal poli que j'ai pu rencontrer chez orange, nonchalante, désagréable, qui me fais sous entendre que si je ne suis pas contente je devrais annulé, puis elle fini par me raccrocher au nez !!!!!!!

Je lui ai juste demandé de me trouver une solution et de faire en sorte qu'orange me fournisse un boitier afin que je puisse bénéficier de la wifi au moins.

Je ne peu pas rester comme sa sans internet ni télé. J'ai VRAIMENT besoin d'une solution

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

melet39 — Fri, 02 Jul 2021 10:21:15 GMT

bonjour @FB93130

insiste au 3900 tu n'auras pas le mème conseiller et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

FB93130 — Fri, 02 Jul 2021 10:33:17 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

Je vais re essayer de les joindre alors

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

melet39 — Fri, 02 Jul 2021 10:37:16 GMT

re @FB93130

tiens nous au courant de la suite

cdt

sujet Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!! dans Mon raccordement Fibre

RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!

Re: RACCORDEMENT IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!