sujet Re: Re : Fibre cassée dans Mon raccordement Fibre

Fibre cassée

Eddy713 — Mon, 05 Jul 2021 08:27:22 GMT

Bonjour, mardi dernier des techs d'orange sont intervenus le boitier des fibres et ont cassé plusieurs dont la mienne mais n'ont pas remonté l'info. Vendredi je telephone. Depuis j'ai reçu bcp d'sms donnant le rdv. Et aujourd'hui Lundi toujours pas réparé alors que ma voisine chez free, était réparée vendredi midi ! Heureusement qu'orange ne travaille pas au SAMU !

Re: Fibre cassée

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 08:36:52 GMT

bonjour @Eddy713

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Fibre cassée

Dominique_V — Thu, 08 Jul 2021 09:58:12 GMT

Bonjour @Eddy713,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Re : Fibre cassée

melet39 — Thu, 08 Jul 2021 10:00:41 GMT

bonjour @Eddy713

profite de l'aide du webconseiller

cdt