sujet Re: Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Giovanni4 — Fri, 18 Jun 2021 07:44:40 GMT

bonjour,

je viens vers vous concernant la fibre dans notre quartier. Nous rencontrons des difficultés pour l’installation de la fibre. Tout le quartier, toutes les maisons ont la fibre sauf la mienne … aucun referencement sur mon domicile. La seule solution, il faut attendre … pourriez vous m’aider pour faire le nécessaire ? Merci d’avance.

Cordialement

Re: Fibre

melet39 — Fri, 18 Jun 2021 07:56:06 GMT

bonjour @Giovanni4

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Fri, 18 Jun 2021 11:17:58 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Il m’indique que le déploiement de la fibre n’était pas encore programmé à l’adresse indiquée… alors que tout le monde autour de moi est fibré

merci d’avance

Re: Fibre

melet39 — Fri, 18 Jun 2021 12:33:29 GMT

bonjour @Giovanni4

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

voir cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Fri, 18 Jun 2021 18:14:47 GMT

Merci encore pour votre retour mais cette article n’aide pas vraiment. Le mot d’ordre c’est patience.

je viens de contacter notre mairie. Ils ont fibrer la totalité du quartier à l’exception des nouveaux lotissements comment le notre. Que devons nous faire du coup ?

encore merci

Re: Fibre

melet39 — Fri, 18 Jun 2021 18:35:27 GMT

re @Giovanni4

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Fri, 18 Jun 2021 20:57:57 GMT

Orange lui même 😊

Re: Fibre

melet39 — Sat, 19 Jun 2021 06:23:59 GMT

onjour @Giovanni4

vérifie si des infos

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Sat, 19 Jun 2021 15:36:49 GMT

justement , sur l’arcep notre logement n’est pas référencé …

Re: Fibre

melet39 — Sat, 19 Jun 2021 15:51:29 GMT

@Giovanni4

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Fibre

Giovanni4 — Sat, 19 Jun 2021 16:14:07 GMT

d’accord, merci pour votre rapidité. J’espère que ils vont faire quelque chose 😢 4 mega en sachant que la fibre est à 10m

Re: Fibre

Pedro_C — Tue, 22 Jun 2021 10:38:38 GMT

Bonjour @Giovanni4,

Afin que j'étudie votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Fibre

melet39 — Tue, 22 Jun 2021 11:10:55 GMT

bonjour @Giovanni4

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Sat, 26 Jun 2021 11:20:30 GMT

Bonjour,

c’est fait un instant merci d’avance 🌸

Re: Fibre

melet39 — Sat, 26 Jun 2021 11:28:04 GMT

re @Giovanni4

merci du retour,c'est parfait

bon week-end

Re: Fibre

Pedro_C — Mon, 28 Jun 2021 09:04:25 GMT

Bonjour @Giovanni4,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. N'y a-t-il pas une erreur dans le code postal ? N'est-ce pas 83 au lieu de 84 ?
Dans tout les cas, afin de bien identifier votre logement, pourriez-vous m'envoyer, toujours en privé, une photo satellite ( style Google Mpas ) en entourant votre habitation ?

Pédro

Re: Fibre

melet39 — Mon, 28 Jun 2021 09:07:41 GMT

bonjour @Giovanni4

réponds au webconseiller

cdt

Re: Fibre

Giovanni4 — Sat, 03 Jul 2021 21:55:18 GMT

Bonsoir à vous,

je viens de répondre un instant par message privé. Je m’excuse de l’attente, je suis actuellement très débordé.

vous souhaitant une bonne soirée, merci pour votre patience.

cordialememt,

Giovanni

Re: Fibre

melet39 — Sun, 04 Jul 2021 07:10:11 GMT

bonjour @Giovanni4

merci du retour c'est parfait

bon dimanche

Re: Fibre

Nancy_M — Wed, 07 Jul 2021 10:32:00 GMT

Bonjour @Giovanni4,

Je prends la suite de mon collègue @Pedro_C et vous remercie de votre retour.

Malheureusement je n'arrive pas à localiser votre maison, il doit s'agir de maisons récentes non répertoriées sur nos documents.

Je vous invite à vous mettre en contact avec votre promoteur ou constructeur afin de vérifier avec lui si le nécessaire a été fait auprès de l'opérateur qui déploie la fibre dans votre secteur.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Nancy