sujet rien de rien dans Mon raccordement Fibre

rien de rien

augreduvent — Fri, 30 Jul 2021 09:51:50 GMT

Le raccordement fibre n'a pas pu être fait par les techniciens d'Orange (mais les voisins qui sont chez SFR ont réussi!!!!) cela depuis le 19 avril..... en attente d'une boxe adsl pendant 3 mois pour nous entendre dire qu'au final nous ne sommes pas éligibles à la tv.... un sketch!!!!! des gens incompétents au téléphone qui vous promettent que tout rentrera dans l'ordre d'ici 5 jours et pour au final avoir un coup de fil 15 jours ^lus tard pour nous dire ça.... Franchement une honte Orange!!!!

Résumé : depuis le 19 avril... internet obtenu le 12 juillet.... TV ben nan!!!

Par contre menace de couper le tél si on ne paie pas la facture!

Re: rien de rien

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 09:57:13 GMT

bonjour @augreduvent

tu n'as pas assez de débit pour la tv par adsl ?

cdt

Re: rien de rien

augreduvent — Fri, 30 Jul 2021 17:07:22 GMT

Avec Free ça fonctionnait très bien

Re: rien de rien

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 17:11:52 GMT

re @augreduvent

voir ici et fais un test

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fibre-vdsl-adsl-4g/tv-d-orange-verifier-votre-eligibilite_43862-44702

Re: rien de rien

Patricia_P — Wed, 04 Aug 2021 12:01:57 GMT

Bonjour @augreduvent,

Je vous présente mes excuses pour la situation rencontrée et les désagréments subis.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: rien de rien

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 13:06:58 GMT

bonjour @augreduvent

profite de l'aide du webconseiller

cdt