sujet Re: RDV branchement dans Mon raccordement Fibre

RDV branchement

sainto14 — Tue, 03 Aug 2021 10:05:46 GMT

Bonjour

J'ai reçu ce matin un sms de sogétrel me demandant de répondre à un formulaire en cliquant sur un lien ,mon mobile ancienne génération ne me permet pas de cliquer sur ce lien.

Quels moyens j'ai pour leur donner les informations qu'ils souhaitent connaître.

Cordialement

Re: RDV branchement

melet39 — Tue, 03 Aug 2021 10:20:44 GMT

bonjour @sainto14

voir avec un proche qui possède un smartphone pour mettre ta sim ou transfert le sms à un proche qui possède un smartphone

cdt

Re: RDV branchement

sainto14 — Tue, 03 Aug 2021 11:57:55 GMT

merci pour ce conseil

Re: RDV branchement

melet39 — Tue, 03 Aug 2021 12:03:57 GMT

re @sainto14

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: RDV branchement

johann — Tue, 03 Aug 2021 15:22:13 GMT

Salut @sainto14

Au cas qu'un conseiller prendra contact avec toi

oublie pas de lui répondre .

Re: RDV branchement

sainto14 — Wed, 04 Aug 2021 09:56:17 GMT

bonjour

Merci pour votre aide, mais j'ai solutionné mon problème. J'ai contacté le service client de sogétrel via un formulaire de réclamation sur leur site, ceux ci m'ont répondu par mail qu'un collaborateur m'appellera pour préparer l'intervention du technicien pour le branchement de la fibre.

Cordialement

Re: RDV branchement

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 10:01:26 GMT

bonjour @sainto14

merci de ton retour

bonne journée