sujet Re: Rdv non honore dans Mon raccordement Fibre

Rdv non honore

leeloo21 — Fri, 06 Aug 2021 15:53:17 GMT

Bonjour

Une matinée d attente pour rien le technicien n est pas venu... J appelle le 3900 et on me dit qu'il travaille à l extérieur pour me raccorder pour la construction de ligne etc.. Il doit me rappeler vers 13h... Et rien... Rien... Rien...

On me dit après qu on ouvre un dossier incident et qu'il faut que j attende qu'on me rappelle.... Heu non ça va durer longtemps ce *****.... Je bosse avec internet et si je n aïs pas une connexion fiable d ici peu de temps je vais perdre mon boulot. C est d ailleurs pour cela que j ai quitter mon patelin pourri pour être moins ********.... Résultat... Pire... Je précise que le boîtier fibre est déjà dans l appart...

Merci...

[EDIT : pour préserver une lecture agréable de votre situation, merci de ne pas utiliser de termes grossiers]

Re: Rdv non honore

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 15:18:23 GMT

bonjour @leeloo21

on va attendre le passage éventuel d'un weconseiller

cdt

Re: Rdv non honore

leeloo21 — Fri, 06 Aug 2021 15:23:23 GMT

Merci

Re: Rdv non honore

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 16:40:14 GMT

re @leeloo21

en attendant insiste quand mème au 3900

cdt

Re: Rdv non honore

leeloo21 — Fri, 06 Aug 2021 16:47:44 GMT

Je n arrête pas. Lundi je recommence.

Merxi

Re: Rdv non honore

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 16:52:40 GMT

re @leeloo21

c'est ce qu'il faut faire car en période de vacances les webconseillers ne sont pas très nombreux

cdt

Re: Rdv non honore

leeloo21 — Fri, 06 Aug 2021 17:04:45 GMT

Merci beaucoup pour votre aide

Re: Rdv non honore

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 17:11:05 GMT

re @leeloo21

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: Rdv non honore

SimonP_ — Tue, 10 Aug 2021 15:12:10 GMT

Bonjour @leeloo21,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rendez-vous de raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Rdv non honore

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 15:18:29 GMT

bonjour @leeloo21

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Enfin

leeloo21 — Fri, 13 Aug 2021 10:30:37 GMT

Bonjour j étais intervenu il n y a pas très longtemps pour mon problème de technicien qui 'avait pas honore son passage. Aujourd'hui il est venu, à force de harcèlement au 3900... La fibre marche. Merci à tout ceux qui m'ont écouté me plaindre... Lol

Re: Enfin

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 10:36:04 GMT

bonjour @leeloo21

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

Re: Enfin

leeloo21 — Fri, 13 Aug 2021 10:39:40 GMT

bonne journée à tous