sujet Re: Manquement de PBO dans Mon raccordement Fibre

Manquement de PBO

S-AMG — Tue, 17 Aug 2021 10:17:13 GMT

Bonjour à tous .

Nouveau chez vous ( Orange ) après 12 ans de fidélité chez Free en ADSL 3 méga 😥

J'apprends être éligible à la fibre chez plusieurs opérateurs , du coup je commande chez Free car très content chez eux malgré le faible débit , bon la ligne mesure 5 Ks 800 😱 , mais après 1 mois personne ne m'a rappelé , donc étant impatient d'avoir un débit correct , je décide d'aller chez Orange , prêt à payer un poil plus cher mais je me dit que l'installation et les services seront de qualité 😎

Donc je souscris une offre fibre et je résilie chez Free mon ADSL + ma 4 G illimité .

Sauf que hier le technicien Orange ( sous traitant ) ne trouve pas le PBO sur mes poteaux ( aérien chez moi ) .

Du coup il est reparti et je n'en sais pas plus et plus d'internet !!!!

Comment faire du coup ? Merci

Re: Manquement de PBO

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 10:23:31 GMT

bonjour @S-AMG

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Manquement de PBO

S-AMG — Tue, 17 Aug 2021 10:30:29 GMT

Bonjour , ok merci pour votre réponse .

Un technicien vient demain à 8 h , mais du coup je ne sais pas pourquoi faire vu que je ne pourrai pas être branché , on va attendre demain on verra bien .

Encore merci .

Re: Manquement de PBO

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 10:32:41 GMT

re @S-AMG

merci du retour,tiens nous au courant après son passage

bonne journée

Re: Manquement de PBO

S-AMG — Tue, 17 Aug 2021 11:21:18 GMT

Pas de souci , et merci .

Bonne journée également .

Re: Manquement de PBO

S-AMG — Wed, 18 Aug 2021 16:46:13 GMT

Bonjour .

Donc le PBO était bien installé , le technicien la trouver mais loin a 300 m de la maison , du coup il a demandé une migration a celui le plus proche et c'est nikel , j'ai un super débit , ça me change de mes 2 Méga 😱 .

En revanche avec mon fils nous sommes de gros joueurs Pc et nous constatons un ping élevé en jeu , bizarre , bref c'est un autre souci ça .

Merci pour vos réponses .

Re: Manquement de PBO

melet39 — Wed, 18 Aug 2021 16:49:21 GMT

bonjour @S-AMG

merci du retour

bonne soirée