sujet Re: deux pto ? dans Mon raccordement Fibre

deux pto ?

turlututu78 — Sat, 31 Jul 2021 15:42:33 GMT

bonjour.

je travaille en partie à domicile .

j ai une fibre avec 1 pto qui arrive chez moi , pour mon usage domestique.

malheureusement par bouygues .... des latences de 20 a 100ms .... enfin.

j avais donc prévu d'avoir une seconde fibre pour mon bureau et mon usage bureautique de qualité. j ai choisi orange . la souscription n'a pas posé de soucis sur le portail orange .

j ai meme recu le modem !

j'ai rdv avec un technicien dans une dizaine de jours .

faut il annuler ou est ce ok ?

j ai lu que yvelines fibre ne laissait pas faire ca !?

merci de vos lumières .

Re: deux pto ?

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 16:03:51 GMT

bonjour @turlututu78

voir ici

https://blog.ariase.com/box/faq/deux-abonnements-adsl-ou-fibre-chez-soi

un c/c

Aujourd’hui, il n’est pas possible d’avoir deux connexions internet en fibre optique pour un même domicile. Même si techniquement rien n’empêche une telle configuration, les différents opérateurs du marché ne proposent pas cette solution. Un seul raccordement fibre est, en effet, possible par adresse

cdt

Re: deux pto ?

turlututu78 — Sat, 31 Jul 2021 16:10:58 GMT

merci pour la reponse .

bon ben je suis condamné a rester comme ca .

lundi j annule ma commande chez orange.

merci.

Re: deux pto ?

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 16:21:12 GMT

re @turlututu78

tu n'avais pas fais de portabilité de ton opérateur actuel pour orange ?

cdt

Re: deux pto ?

turlututu78 — Sat, 31 Jul 2021 16:25:52 GMT

je viens de prendre bouygues pour 1 an il y a 2 mois .

donc au moins 10 mois d abonnement

tu vois les pénalités ?...

Re: deux pto ?

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 16:33:45 GMT

re @turlututu78

dans ce cas oui tu es bloqué car orange rembourse les frais de résiliation jusqu'à 150€ maxi

bon week-end

Re: deux pto ?

turlututu78 — Sat, 31 Jul 2021 16:48:18 GMT

limite jouable ...

car abo a 9e/mois

on paye pour ce que l on a ... en l espece ... de la xxxxxx

laisserai tu venir le technicien "orange" pour qu il dise non ?

car je pense qu il ne vas pas venir gratuitement non plus .

avant bouygues ... j etais chez orange ... mais le doublement de prix au bout de l année écoulée m a fait changer .

pis l ip dynamique....

et d autres choses.

le meilleur ca reste orange ... mais la qualité ca se paye !

(merci pour toutes tes infos . avant j avais 2 adsl ... car 2 paires cuivre . une perso . une boulot )

Re: deux pto ?

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 16:51:50 GMT

re @turlututu78

moi à ta place je laisserais venir le technicien tu ne risque rien et en plus mème si il vient pour rien c'est gratuit

cdt

Re: deux pto ?

turlututu78 — Sat, 31 Jul 2021 17:02:35 GMT

Marchiiii ! 😀

Re: deux pto ?

melet39 — Sat, 31 Jul 2021 17:05:33 GMT

re @turlututu78

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: deux pto ?

turlututu78 — Fri, 06 Aug 2021 01:27:14 GMT

voila ce que j ai sur mon espace client ....

"Votre commande du 28/07 a été annulée le 05/08" ......

Re: deux pto ?

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 05:16:24 GMT

bonjour @turlututu78

c'est toi qui l'a annulée ou c'est orange sans ton accord ?

cdt

Re: deux pto ?

turlututu78 — Fri, 06 Aug 2021 05:27:21 GMT

je n ai rien fait ...

donc a priori orange .. sans m avoir prevenu !

Re: deux pto ?

melet39 — Fri, 06 Aug 2021 06:00:43 GMT

re @turlututu78

il faudrait voir avec le service client pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: deux pto ?

Mathilde__D — Tue, 10 Aug 2021 14:20:09 GMT

Bonjour @turlututu78,

Je me présente Mathilde, conseillère Orange, nous allons consulter votre suivi de commande ensemble.
je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: deux pto ?

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 14:44:02 GMT

bonjour @turlututu78

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: deux pto ?

turlututu78 — Tue, 10 Aug 2021 16:44:30 GMT

hello

voila.

mp fait .

merci

Re: deux pto ?

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 16:58:07 GMT

re @turlututu78

merci du retour c'est parfait

bonne soirée

Re: deux pto ?

turlututu78 — Thu, 12 Aug 2021 10:44:16 GMT

ben mes cadets ... c est pas gagné lol !

ce matin au courrier une lettre d orange pour demande de restitution de matos , suite a retractation ( ha ??? lol )

Re: deux pto ?

melet39 — Thu, 12 Aug 2021 12:30:20 GMT

bonjour @turlututu78

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D suite à ton message

bon après-midi