sujet Re: Plus de connexion dans Mon raccordement Fibre

Plus de connexion

sami54 — Sun, 05 Sep 2021 17:40:14 GMT

Re: Plus de connexion

melet39 — Sun, 05 Sep 2021 17:44:09 GMT

explique toi

Re: Plus de connexion

sami54 — Sun, 05 Sep 2021 17:49:33 GMT

Bonjour j'ai la livebox 5 depuis 3 semaines et depuis hier je n'ai plus de réseau plus de TV plus de pc rien j'ai fait avec mon tél un test orange me demande de prendre rdv avec un technicien qui va me coûter 69 € et viendra que mardi matin en attendant orange m'offre un partage de 200 go sur mon tél mais comment faire marcher ma livebox pour la TV ?

Re: Plus de connexion

sic29 — Sun, 05 Sep 2021 18:15:54 GMT

Bonsoir, @sami54

Donnes nos l'état des voyants de ta LB5 ..?

les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-5-signification-des-voyants

Autrement tu ne paieras les 69€ qui si le problème n'est pas du fait d'Orange :: Livebox. leur réseau...etc.

Prends bien soin de te faire confirmer l'origine de la panne par le technicien (même par écrit s'il le faut)

Tu sais qui es l'opérateur de infrastructure réseau fibre voir carte arcep: cartefibre.arcep

Cordialement.

Re: Plus de connexion

melet39 — Sun, 05 Sep 2021 18:31:22 GMT

re @sami54

en complément as tu vérifié si il y avait des infos ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt