sujet Re: 2 ieme annulation dans Mon raccordement Fibre

2 ieme annulation

citron-vert — Thu, 23 Sep 2021 09:51:56 GMT

bonjour

2 ieme annulation de RDV. 2 jours de congés perdus et on me recontactera. Le pbo est devant ma maison, j'ai eu le passage de tous les opérateurs fibre. Des courriers d' Anjou fibre mais j'attends toujours. Enfin non, je vais résilier.

Re: 2 ieme annulation

melet39 — Thu, 23 Sep 2021 10:07:34 GMT

bonjour @citron-vert

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : 2 ieme annulation

Pedro_C — Fri, 24 Sep 2021 16:38:01 GMT

Bonjour @citron-vert,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez pour votre raccordement fibre. Afin que je puisse accéder à votre dossier et voir les informations en ma possession, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Re : 2 ieme annulation

melet39 — Fri, 24 Sep 2021 16:41:58 GMT

bonjour @citron-vert

Profite de l'aide du webconseiller

Re : raccordement fibre

Jessica_H — Sat, 25 Sep 2021 17:30:47 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour les précisions communiquées en privé, je transmets une demande auprès du service technique, qui vous recontactera mardi entre 11h et 12h.

Est-ce que cela vous convient?

Jessica

Re: Re : raccordement fibre

citron-vert — Sat, 25 Sep 2021 17:38:56 GMT

Merci beaucoup 👍

Re: Re : raccordement fibre

Jessica_H — Sat, 25 Sep 2021 17:46:51 GMT

Je vous en prie.

Je reste disponible si besoin.

Excellente soirée.

Jessica

Re: Re : raccordement fibre

citron-vert — Sat, 02 Oct 2021 11:48:27 GMT

Bonjour

Un nouveau RDV est fixé au 14 octobre. Croisons les doigts 🤞

Re: Re : raccordement fibre

melet39 — Sat, 02 Oct 2021 12:43:21 GMT

bonjour @citron-vert

merci de ton suivi,espérons que cette fois ci ce soit la bonne,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

Re: Re : raccordement fibre

Laura_M — Mon, 04 Oct 2021 15:43:40 GMT

Bonjour @citron-vert

Je vous confirme le RDV du 14.

J'espère tout comme vous que le raccordement sera finalisé.

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée.

Laura

Re: Re : raccordement fibre

citron-vert — Thu, 14 Oct 2021 10:14:57 GMT

Et voilà, le technicien est venu. Sans nacelle pour de l'aérien, et est donc reparti en me disant de voir avec Orange. Troisième journée de congé de perdu.

Re: Re : raccordement fibre

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 10:21:45 GMT

bonjour @citron-vert

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M suite à ton message

cdt

Re: Re : raccordement fibre

Florian__G — Fri, 15 Oct 2021 12:19:27 GMT

Bonjour @citron-vert,

Je prends connaissance de votre situation et en suis navré.
Les techniciens interviendront à nouveau et avec une nacelle au plus tard aujourd'hui en fin de journée.

Je vous invite à revenir vers nous afin de nous tenir au courant.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

Re: Re : raccordement fibre

citron-vert — Fri, 15 Oct 2021 13:30:50 GMT

la société vient d'appeler. RDV Le 22 oct avec nacelle et équipier... On avance, doucement mais on avance. Bon week à tous.

Re: Re : raccordement fibre

melet39 — Fri, 15 Oct 2021 13:52:49 GMT

bonjour @citron-vert

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bon week-end également

Re: Re : raccordement fibre

citron-vert — Sat, 23 Oct 2021 16:18:57 GMT

Ça y est, la fibre est arrivée. Merci à tous et bon week-end.

Re: Re : raccordement fibre

melet39 — Sat, 23 Oct 2021 16:22:03 GMT

bonjour @citron-vert

merci de ton retour enfin positif

bon week-end également