sujet Re: Remplacer l'ONT dans Mon raccordement Fibre

Remplacer l'ONT

Memox — Tue, 28 Sep 2021 12:54:59 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai remplacer le boîtier ONT par un SFP.

Des membres de ma famille avec la même Livebox 4 et un abonnement souscrit avant moi ne possède pas d'ONT !?

Moi, j'ai un boîtier en plus.

Pourquoi cette différence ?

Cela fait plus de câbles et une prise électrique en plus...

Merci.

Re: Remplacer l'ONT

melet39 — Tue, 28 Sep 2021 13:06:06 GMT

bonjour @Memox

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Remplacer l'ONT

Daniel35 — Tue, 28 Sep 2021 14:01:42 GMT

Bonjour @Memox

l'ONT permet éventuellement de déporter la box via un (très bon) renvoi ethernet.

Si tout est regroupé chez toi, vois côté assistance Orange 3900 s'ils veulent bien t'échanger l'ONT contre un SFP pour livebox 4.

Ou change d'offre vers Livebox Up Fibre pour quelques euros de plus par mois et tu auras un livebox 5 directement connectée en optique... et un meilleur débit. A voir suivant usage "oeuf corse"..

Cordialement
Daniel35
.

Re: Remplacer l'ONT

Memox — Tue, 28 Sep 2021 13:30:21 GMT

Merci, je vais regarder.

Re: Remplacer l'ONT

Memox — Tue, 28 Sep 2021 13:31:10 GMT

Merci, je vais contacter le service pour voir... à suivre

Re: Remplacer l'ONT

Memox — Tue, 28 Sep 2021 13:58:49 GMT

Bon, on va m'envoyer la livebox 5 !

Merci.