sujet Re: poteau orange dans Raccordement fibre

poteau orange

Hélène59990 — Tue, 28 Sep 2021 13:39:03 GMT

Bonjour,

Lorsque nous avons fait construire il y 6 ans, nous avons du payer un poteau à Orange pour le raccordement de notre maison car il n'était pas possible de se raccorder à un poteau existant (trop loin), ce qui nous a coûté 730 euros.

Depuis le déploiement de la fibre tout nos voisins sont maintenant raccordés à NOTRE poteau. Nous avons essayé de joindre par plusieurs moyens Orange maison pour réclamation d'une redevance, mais sans succès.

Auriez-vous un contact, une adresse, un mail où pouvoir faire notre réclamation.

D'avance merci

Re: poteau orange

johann — Tue, 28 Sep 2021 15:53:29 GMT

Salut @Hélène59990

Pour le dépôt d'une réclamation voir ici .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: poteau orange

jojo3007 — Wed, 29 Sep 2021 03:29:31 GMT

bonjour @Hélène59990

Si le poteau est sur le domaine public il ne t'appartient pas

Par contre s'il est dans ton terrain privé, la oui tu peut demander à ETABLIR UNE SERVITUDE DE PASSAGE