sujet Livraison Livebox dans Mon raccordement Fibre

Livraison Livebox

Abdul23 — Thu, 03 Jan 2019 09:15:55 GMT

Bonjour
Récemment éligible à la fibre,nous avons choisi de maintenir un abonnement chez Orange.
Rdv fixé au 31/12 pour raccorder le logement mais malheureusement les boîtiers ne sont jamais arrivés chez nous et donc sommes en attente de livraison de nouveaux boîtiers... impossible de contacter orange par tel, puisque plus d'Internet à la maison...
Comment pour faire accélérer cette livraison, Chronopost ou autre...
Les enfants ont des devoirs sur internet et ne peuvent faire leurs recherches....

Re: Livraison Livebox

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 09:21:28 GMT

bonjour @Abdul23

le technicien est passé le 31/12

cdt

Re: Livraison Livebox

Abdul23 — Thu, 03 Jan 2019 09:27:09 GMT

Bonjour
Oui ils sont passés et ont fait le raccordement.
Or je n'ai accès à rien car le matériel n'est toujours pas arrivé et sur le site livraison prévue le 7/01, trop tardive!!

Re: Livraison Livebox

melet39 — Thu, 03 Jan 2019 09:40:05 GMT

re @Abdul23

reprends contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

éventuellement si tu as l'occasion passe en boutique

cdt