sujet Re: BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE dans Raccordement fibre

BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE

reginas — Mon, 18 Oct 2021 16:00:53 GMT

Boitier fibre de mon immeuble vandalisé le 16 septembre 2021 par des techniciens sfr. comment le faire réparer? je ne suis pas en panne.

Re: BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 16:06:36 GMT

@reginas

voir avec le syndic et

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE

Grandalf — Tue, 19 Oct 2021 14:31:17 GMT

Désolé mon histoire va pas avancer la votre mais pas normal que des technicien SFR face les même erreur .

On dirait que c'est une habitude du coter SFR

Il y as pas loin d'un an des technicien sfr ont couper ma fibre je me trouver as la maison sur une serie Netflix j'ai directe sortie de appartement et trouvais deux technicien qui brancher le voisin,

il m'ont qu'ils avait pas toucher j'ai insisté et la un des technicien me dit mince le stagiaire as effectivement couper votre fibre sans faire attention désolé mais on va vous la reparais apres avoir fini installation du voisin

Il serai passer quoi si je me trouver pas as la maison as ce moment la .........

Re: BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE

reginas — Wed, 27 Oct 2021 19:34:07 GMT

Après plusieurs tentatives j ai pu tchater et la demande à reçu un numéro de signalisation. 2 sous traitants sont passés coup sur coup, ont photographié les boitiers détériorés, m ont indiqué "faire remonter". J ai reçu un sms de clôture du dossier le lendemain...et j attends le résultat......la citation de Chaplin semble bien appropriée

Re: BOITIER IMMEUBLE FIBRE PAR ORANGE VANDALISE

melet39 — Thu, 28 Oct 2021 05:52:28 GMT

bonjour @reginas

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée