sujet Re: Fourreau bouché dans Mon raccordement Fibre

Fourreau bouché

Babland63 — Sun, 24 Oct 2021 08:50:48 GMT

Bonjour.

J'ai demandé la fibre depuis août 2021 mais le fourreau est bouché. Ce fourreau est sous la route devant la maison donc ce n'est pas à moi de prendre les travaux à ma charge. Une société de génie civil m'appelle pour me dire c'est une voie privée et me dis de prendre contact avec la Mairie ou Ophis HLM. Je leur dis que ce n'est pas à moi de faire les démarches mais à Orange. Depuis plus de nouvelles de personne. Je rappelle orange pour qu'ils me mettent au moins l ADSL en attendant car pas de téléphone mais ils me disent qu à partir du moment où mon logement est éligible à la fibre ce n'est plus possible. Je désespère car on me laisse sans nouvelles. J'ai la box, le boîtier fibre installé dans mon salon mais pas d'internet.

Comment faire bouger les choses svp ? Merci d'avance.

Re: Fourreau bouché

melet39 — Sun, 24 Oct 2021 09:17:47 GMT

bonjour @Babland63

si c'est privé c'est à Ophis HLM de faire le nécessaire,mais insiste quand mème au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fourreau bouché

Babland63 — Sun, 24 Oct 2021 10:16:52 GMT

Bonjour merci pour votre réponse donc c'est à moi de faire les démarches auprès de l Ophis ? Bon dimanche

Re: Fourreau bouché

melet39 — Sun, 24 Oct 2021 10:19:12 GMT

re @Babland63

oui tout en contactant orange en mème temps

cdt

Re: Fourreau bouché

Babland63 — Sun, 24 Oct 2021 10:54:39 GMT

Super merci je m'en occupe demain. Bon dimanche

Re: Fourreau bouché

melet39 — Sun, 24 Oct 2021 11:40:42 GMT

re @Babland63

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche également

Re: Fourreau bouché

Babland63 — Thu, 16 Dec 2021 08:43:33 GMT

Effectivement c'est une voie privée, j'attends que la société viennent creuser la route mais quand ? Ils ont déjà vérifié que c'est bien bouché donc déjà une petite avancée. Merci bonnes fêtes de fin d'année à tous

@melet39 a écrit :
bonjour @Babland63

si c'est privé c'est à Ophis HLM de faire le nécessaire,mais insiste quand mème au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fourreau bouché

melet39 — Thu, 16 Dec 2021 09:20:16 GMT

Bonjour @Babland63

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonnes fêtes de fin d'année également