sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

David119 — Mon, 07 Jan 2019 12:26:10 GMT

Bonjour
2eme rdv annulé pr installer la fibre...
Technicien malade puis transfo soit disant vandalisé...
Bref à fuir ....

Re: Installation fibre

melet39 — Mon, 07 Jan 2019 12:28:35 GMT

bonjour @David119

éssaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: Installation fibre

Nico2019 — Tue, 08 Jan 2019 09:58:21 GMT

Vous n'êtes vraiment pas trés patient.

Pour ma part cela fait depuis le 06/08 que l'on doit m'installer la fibre

Cela fait six mois que j'appelle régulièrement le 3900 et au moins 4 fois que l'on dit que l'on va m'appeler...

Initialement Orange m'a dit ne pas pouvoir minstaller une box sur ma ligne analogique sous prétexte que le quartier est 100% fibré ! cherchez l'erreur!

Je fonctionne pour me brancher à Internet au coup par coup avec une Airbox à coup de 40€/m: du vrai confort

ORANGE n'est même pas capable de faire spontannément la moindre offre de dédomagement.

Un vrai conseil client: patientez ou fuyez!

Re: Installation fibre

ines — Wed, 09 Jan 2019 15:56:56 GMT

Bonjour @Nico2019,

Tout d'abord, sachez que nous regrettons la situation qui est la vôtre.

Si vous le souhaitez, je suis tout à fait disposée pour faire un point sur votre dossier.

Merci pour votre retour.

InesB

Re: Installation fibre

melet39 — Wed, 09 Jan 2019 17:29:53 GMT

bonsoir @Nico2019

si tu as besoin d'aide réponds au webconseiller

cdt

Re: Installation fibre

Nico2019 — Thu, 10 Jan 2019 10:40:48 GMT

Je n'ai pas besoin d'aide d'un téléconseiller,

j'ai juste besoin q'un technicien m'installe et me raccorde à la fibre et branche la box!

cdt

********************************************************

Errare humanum est, perseverare diabolicum - un illustre Inconnu

Re: Installation fibre

Nico2019 — Thu, 10 Jan 2019 10:43:08 GMT

Merci vous êtes gentille,

mais j'en est assez de faire des points avec des téléconseillers

Tout ce que je demande c'est que l'on se remue un peu pour m'intaller la fibre que j'attends depuis 6mois!

cdt

Re: Installation fibre

melet39 — Thu, 10 Jan 2019 10:51:35 GMT

bonjour @Nico2019

si tu veux que ton dossier avance,il faut toujours accepter l'aide des webconseillers

cdt

Re: Installation fibre

Alex — Thu, 10 Jan 2019 13:37:52 GMT

Bonjour @Nico2019 ,

Vous pouvez également composer le 0800383884 afin dêtre mis directement en relation avec notre service national Fibre.

Bon après-midi,

AlexE