sujet Raccordement dans Raccordement fibre

Raccordement

Mamatoine — Tue, 02 Nov 2021 13:42:08 GMT

Bonjour

L ensemble de la rue est raccordée à la fibre depuis plusieurs mois d après mes voisins mais pas mon logement. En boutique on me dit que cela fait partie de cas particuliers, il faut attendre mais on ne sait pas combien de temps.

Ils ne savent.pas me dire pourquoi malgré la présence d un poteau avec un boîtier fibre accolé à mon muret de façade je n'ai pas l accès. Quelqu'un dispose t il d une solution à cette bizarrerie ?

Cordialement

Re: Raccordement

melet39 — Tue, 02 Nov 2021 14:05:15 GMT

bonjour @Mamatoine

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
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cdt

Re: Raccordement

Mamatoine — Tue, 02 Nov 2021 15:11:49 GMT

Bonjour,

J ai cette réponse :

"Cette adresse est éligible aux offres ADSL/VDSL 2."

Et sur la carte de couverture j ai :

"La fibre est à proximité du logement" en mairie nous avons regardé la rue et les maisons avant et après sont bien éligibles.

Cordialement

Re: Raccordement

melet39 — Tue, 02 Nov 2021 16:15:32 GMT

re @Mamatoine

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Raccordement

Mamatoine — Thu, 04 Nov 2021 09:54:08 GMT

Merci @melet39

Pour info je viens de consulter le site de l ARCEP qui confirme que la rue est bien passée à la fibre et que mon adresse est bien raccordable.

Espérons qu un WEB conseiller fasse avancer les choses et surtout qu il prenne contact.

Cdt

Re: Raccordement

melet39 — Thu, 04 Nov 2021 10:36:10 GMT

bonjour @Mamatoine

en attente du passage éventuel d'un webconseiller voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

Bonne journée

Re: Raccordement

JulienB_ — Fri, 05 Nov 2021 14:06:59 GMT

Bonjour @Mamatoine,

Afin de consulter l'éligibilité à la Fibre de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées postales par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Raccordement

melet39 — Fri, 05 Nov 2021 15:11:19 GMT

bonjour @Mamatoine

Profite de l'aide du webconseiller

cdt