sujet Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR dans Mon raccordement Fibre

SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

36lolo — Fri, 11 Jan 2019 14:16:41 GMT

Bjr, j'ai soucris a une offre livebox up fibre , avec portabilité du numero tel fixe. operationnel le 22/12/2018.

Est ce que Orange s'occupe de la résiliation complete aupres de mon ancien opérateur ?

A ce jour 11/010/2019 , j'ai recu ma facture normale de mon ancien opérateur . pas encore de prise en compte de résiliation!!

Cdlt

Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 14:37:37 GMT

bonjour @36lolo

du fait que tu as demandé la portabilité,orange s'occupe de la résiliation et tu dois recevoir une facture de cloture avec régularisation de ton ancien opérateur

cdt

Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

36lolo — Fri, 11 Jan 2019 14:43:33 GMT

Merci,

aurez vous un delai de prise en compte ?

Cdlt

Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 14:50:18 GMT

re @36lolo

la date de résiliation de l'ancien opérateur démarre à l'activation de ta ligne orange,donc c'est à ton ancien opérateur qu'il faut poser la question

cdt

Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

76amf — Fri, 08 Feb 2019 05:45:46 GMT

Moi orange n’a pas attendu que je reçoit mon nouveau matériel pour me couper ma ligne malheureusement je me retrouve sans rien du tout pendant 1 semaine déçu de orange sur ce coup là il abuse et c’est des mauvais opérateurs

Re: SUIVI RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 07:46:13 GMT

bonjour @76amf

il faudra faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt