sujet Défaut de sav dans Mon raccordement Fibre

Défaut de sav

samrol — Thu, 18 Nov 2021 16:00:16 GMT

Bonjour, suite à une nouvelle panne de fibre je suis censé récupérer une airbox dans une boutique dans les 24 heures (c'est la pub qui le dit ) mais ils n'en ont pas. Impossible d'en faire réserver une, impossible de s'en faire livrer une également... et toujours pas de responsable dans cette société. Comment faire s'il vous plaît ! ?? Je dois déposer une plainte auprès du tribunal de commerce ? Où quelqu'un orange va me répondre ici ?

Re : Défaut de sav

Maeva_M — Fri, 19 Nov 2021 11:04:54 GMT

Bonjour @samrol,

Je suis sincèrement navrée du désagrément subi. J'ai la possibilité de vous ajouter 200go de partage de connexion sur votre mobile Orange ou Sosh. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Défaut de sav

melet39 — Fri, 19 Nov 2021 11:11:06 GMT

bonjour @samrol

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Défaut de sav

Ludovic__B — Tue, 23 Nov 2021 14:47:51 GMT

Bonjour @samrol,

Je suis désolé d'apprendre cette mauvaise expérience en boutique.

Par contre, je suis ravi de lire que vos services sont rétablis.

Je reste à votre disposition pour toutes informations et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic