sujet Re: Attente de technicien dans Mon raccordement Fibre

Attente de technicien

Benj4 — Thu, 17 Jan 2019 22:31:37 GMT

Rendez-vous pris le 24 décembre pour une intervention le 18 janvier ....je reçois un appel le 17 à 15 h pour le 18 rendez-vous pris entre 8h et 10h qu’ils annule car il faut peut-être une nacelle alors que j habite en immeuble qui est connecté à la fibre (peut-être pour passer par le balcon sans doute) donc le technicien ne pourra pas être présent au rendez-vous ayant pris ma matinée (compliqué) spécialement pour ça et reprends le boulot à midi pour rattraper la matinée perdue finir à 20 h et la plus de techniciens a 20h il n y a plus personnes pour passer le fil entre mon couloir et l appartement (30minutes Max)car c est trop tard... il me faut donc reprendre un nouveau rendez-vous.... avec un conseiller dans l espoir d avoir une connexion... mais reçu la facture pour une prestation que je n est toujours pas j invite les futurs clients à être très patient .

Re: Attente de technicien

melet39 — Fri, 18 Jan 2019 06:18:31 GMT

bonjour @Benj4

re contacte le 3900

actuellement tu recois adsl orange ou autre opérateur ou pas du tout

cdt

Re : Attente de technicien

Jessica_H — Fri, 18 Jan 2019 10:25:43 GMT

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation, afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

Jessica_H

Re: Attente de technicien

melet39 — Fri, 18 Jan 2019 10:34:50 GMT

re @Benj4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt