sujet MAJ carte "reseaux orange" dans Mon raccordement Fibre

MAJ carte "reseaux orange"

CRJ31 — Wed, 24 Nov 2021 09:25:05 GMT

Bonjour,

Mon adresse était mal référencée sur le site de l'operateur d'infrastructure Fibre 31.

C'est désormais corrigé cher l'OI, mais mon adresse est toujours erronée sur le site réseaux orange.

Pourriez vous, s'il vous plait, demander une mise à jour auprès de service technique d'orange.

Ma commande est bloquée a cause de cette erreur de référencement.

Merci pour votre aide

Cordialement

PS au moderateur : merci, s'il vous plait, de ne pas fusionner ce message avec mon autre post

Vous pouvez cloturer/effacer mon autre sujet

Merci

Re: MAJ carte "reseaux orange"

Ancien Membre — Thu, 25 Nov 2021 01:26:13 GMT

Bonjour

En l'absence de réponse d'un webconseiller, appelle le 3900.

Re: MAJ carte "reseaux orange"

CRJ31 — Thu, 25 Nov 2021 10:00:23 GMT

Bonjour @Ancien Membre

c 'est un peu la galere le 3900.....30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un ce matin.

j'ai demandé la MAJ de la carte, si un conseiller peu confirmer la prise en compte ?

merco

Re: MAJ carte "reseaux orange"

Thomas_S — Thu, 25 Nov 2021 11:17:19 GMT

Bonjour @CRJ31,

Je vous confirme que les informations sont à jour dans votre dossier. Vous allez être recontacté sous 48 à 72h pour convenir d'un nouveau rendez-vous avec un technicien pour votre raccordement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: MAJ carte "reseaux orange"

CRJ31 — Thu, 25 Nov 2021 11:30:13 GMT

Bonjour @Thomas_S

Merci beaucoup pour votre message 👍😊

C'est une tres bonne nouvelle.

Je vous tiens au courant, je vous souhaite une belle journée

Cordialement

Julien

Re: MAJ carte "reseaux orange"

CRJ31 — Thu, 25 Nov 2021 17:06:05 GMT

Re bonjour

@Thomas_S , suite à un mail que je leur ai envoyé, je viens de recevoir un appel de l'OI fibre 31 et il me dise n'avoir aucune commande pour un route optique 😅

C'est pas rassurant ca 😅

Bonne fin de journée

Julien

Re: MAJ carte "reseaux orange"

CRJ31 — Fri, 26 Nov 2021 13:07:49 GMT

Bonjour @Thomas_S

Je viens de recevoir un message comme quoi ma commande est ......annulée

la je touche le fond 😒

Merci

Julien