sujet coupure fibre dans Mon raccordement Fibre

coupure fibre

GEGE911 — Thu, 25 Nov 2021 08:40:10 GMT

Après intervention technicien constatant la coupure fibre mais sans dépannage !

Je suis en attente depuis 15 jours de réponse et d'une date de réparation . C'est le mutisme complet . Le 3900 ne servant à rien dans ce cas !!!

Mieux !! Entre temps un technicien Orange est intervenu pour coupure de la fibre chez mes voisins ..... mais n'était pas mandaté pour moi

Re: coupure fibre

melet39 — Thu, 25 Nov 2021 08:52:00 GMT

@GEGE911

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : coupure fibre

Myrielle_ — Fri, 26 Nov 2021 11:18:20 GMT

Bonjour @GEGE911,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Re : coupure fibre

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 11:19:59 GMT

Bonjour @GEGE911

Profite de l'aide du webconseiller

cdt