sujet Re: Re : Pirates dans Mon raccordement Fibre

Pirates

Yo2935 — Tue, 30 Nov 2021 15:01:19 GMT

Bonjour, tel que décrit dans le Canard Enchaîné il y a 2 semaines, je suis Orange depuis des années et également victime des agissements de SFR. Lors d'une production Fibre chez mon voisin, la ressource qui m'était dédiée à été tout bonnement déconfigurée et réattribuée pour cette nouvelle production. L'immeuble a été câblé par SFR et le Dslam côté Réseau est aussi géré par SFR.

Cela fait un mois sans liaison fibre. Quand Orange fera-il cesser par ces "Partenaires" ces pratiques de Pirates qui consistent lors d'une saturation de leurs ressources, à supprimer un lien client (en service) pour le recréer pour un nouveau ? Cordialement.

Re: Pirates

melet39 — Tue, 30 Nov 2021 15:12:25 GMT

Bonjour @Yo2935

on va attendre le passage d'un webconseiller suite à ton message

cdt

Re : Pirates

Thomas_S — Thu, 02 Dec 2021 10:32:58 GMT

Bonjour @Yo2935,

Je comprends votre ressenti face à la coupure de service dont vous êtes victime.

Les armoires sont à disposition des techniciens de tous les opérateurs et ils sont normalement tenus de réaliser leur travail dans les règles de l'art.

Afin que je puisse consulter votre dossier et voir ce qui a été fait, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Re: Re : Pirates

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 10:37:05 GMT

Bonjour @Yo2935

Profite de l'aide du webconseiller

cdt