sujet Re: Numéro PTO dans Mon raccordement Fibre

Numéro PTO

Yannick42490 — Fri, 10 Dec 2021 21:53:15 GMT

Bonsoir,

Lors de l'installation de la fibre le technicien sous traitant de orange n a laissé aucune indication sur le numéro PTO. Ni sur boîtier ni ailleurs.

Savez vous comment obtenir celui-ci ?

Vous remerciant par avance de votre aide

Re: Numéro PTO

jyjo29 — Sat, 11 Dec 2021 01:24:04 GMT

Bonjour @Yannick42490

Le 3900 peut vous renseigner

ou par chat ( aide et contact dans espace client après neutralisation d'un éventuel bloqueur de pub)

Re : Numéro PTO

Mathilde__D — Sat, 11 Dec 2021 09:46:57 GMT

Bonjour @Yannick42490,

J'ai le plaisir de vous répondre.
Dans le cas où votre numéro PTO n'apparaît pas sur le boîtier, il n'y a aucun moyen pour nous et pour vous d'obtenir ce numéro à présent.
Il est uniquement disponible sur l'étiquette qui est sur le boîtier, si celle-ci n'est pas présente il n'est pas possible de la récupérer.
J'en suis sincèrement navrée.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Je reste à vos côtés, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin de moi.

Excellente journée à vous et je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !

Mathilde