sujet Re: Re : Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Loucls — Tue, 21 Dec 2021 02:07:15 GMT

bonjour,

Je suis intéressée par les offres fibre+mobile seulement quand je fais le test pour l'éligibilité la fibre est disponible pour l'appartement du rez-de-chaussée mais pas pour les étages(c'est une maison divisée en 3 appartements loués par le même propriétaire)

Comment faire pour le raccordement sachant que le boîtier fibre est bien sur la façade extérieure du logement ?

Re: Fibre

jojo3007 — Tue, 21 Dec 2021 03:57:57 GMT

bonjour @Loucls

si ton propriétaire a bien fait en sorte qu'une arrivé telecom soit independante pour chaque logement.

il doit y avoir un point de jonction quelque part dans la maison (souvent a la cave) qui permet de passer de la gaine exterieur a l'appartement en question.

il suffit enssuite de demander un raccordement a ladresse eligible.

Re : Fibre

Maeva_M — Tue, 21 Dec 2021 08:30:42 GMT

Bonjour @Loucls,

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre.

Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Maeva

Re: Fibre

orcel1 — Tue, 21 Dec 2021 09:42:36 GMT

Changement : Je ne souhaite plus faire installer la fibre. Trop de complications.

Merci de bien noter et de confirmer cette annulation.

J.C. Orcel

Re: Re : Fibre

orcel1 — Tue, 21 Dec 2021 09:49:28 GMT

@Maeva_M a écrit :
Bonjour @Loucls,

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre.

orcel jean-claude 8 avenue du résinier 33138 Lanton 05 56 82 94 23Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client par message privé via ce lien :

Changement : Je ne souhaite plus faire installer la fibre. Trop de complications.
Merci de bien noter et de confirmer cette annulation.
J.C. Orcel

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Maeva

Re: Re : Fibre

Florence__B — Tue, 21 Dec 2021 11:37:30 GMT

Bonjour @orcel1,

Je vous invite à consulter la réponse que je vous ai envoyée en privé.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Florence

Re: Re : Fibre

orcel1 — Tue, 21 Dec 2021 12:55:22 GMT

Merci de confirmer ma demande d'annulation d'installation de la fibre.

j.c. Orcel

Re: Re : Fibre

Rizo — Tue, 21 Dec 2021 15:05:15 GMT

Bonjour @orcel1 ,

Pour l'annulation de la fibre, vous devez attendre l'appel du service concerné qui est prévu ce jour entre 19h et 20h , comme vous l'a précisé Florence.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de Belles fêtes de fin d'Année.

Rizo

Re: Fibre

Vanessa_B — Wed, 29 Dec 2021 08:46:11 GMT

Bonjour @Loucls

Je reprends le fil de la discussion et vous remercie pour votre réponse.

J'ai besoin d'une précision au sujet de votre adresse postale, je vous ai envoyé un message privé.

Je vous remercie, j'attends votre réponse pour avancer sur l'éligibilité Fibre.

Excellente journée, Vanessa.