sujet Re : Numéro de PTO absent prise optique dans Mon raccordement Fibre

Numéro de PTO absent prise optique

Yarael78 — Wed, 29 Dec 2021 19:54:15 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais connaitre mon numéro de PTO mais l'étiquette est absente du boitier de raccordement optique.

Pouvez vous me le communiquer, que je puisse mettre une étiquette ?

Merci.

Re: Numéro de PTO absent prise optique

melet39 — Wed, 29 Dec 2021 21:06:27 GMT

Bonjour @Yarael78

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Numéro de PTO absent prise optique

Maeva_M — Mon, 03 Jan 2022 15:29:32 GMT

Bonjour @Yarael78,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que j'accède à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva