sujet Re: Problème d adduction dans Mon raccordement Fibre

Problème d adduction

Jean-M1 — Mon, 18 Oct 2021 06:26:53 GMT

Bonjour , après une demande faite en août 2021 , le passage dun technicien, plusieurs reports de RV par orange , j en suis toujours au même point . La dernière réponse était « problème d adduction » , on doit me recontacter , mais depuis plus rien . J avais demandé en attendant un raccord à L ADSL en attendant , refus d Orange , car « je suis éligible à la fibre » . J ai fini par trouver un autre opérateur qui accepté de me relier à l ADSL en attendant , mais même réponse pour la fibre , mon pavillon est dans une rue où tous les immeubles autour sont reliés à la fibre .. je ne comprends pas , est ce que le fait que ce soit une maison de particulier et qu en fait ça n intéresse pas les opérateurs de faire l installation ? Je suis désarmé et scandalisé face à ce comportement des opérateurs , qui me font des promesses et je ne vois rien aboutir! Quels sont mes recours ? Merci de votre aide

Re: Problème d adduction

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 06:37:16 GMT

bonjour @Jean-M1

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

Re : Problème d adduction

Alexis_H — Wed, 20 Oct 2021 12:02:11 GMT

Bonjour @Jean-M1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: Re : Problème d adduction

melet39 — Wed, 20 Oct 2021 12:14:13 GMT

bonjour @Jean-M1

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Problème d adduction

Sabri101 — Tue, 18 Jan 2022 06:00:26 GMT

Bonjour j'ai le même problème que vous

Avez vous règle ça

Si oui comment merci à vous

Re: Problème d adduction

Safia_A — Tue, 18 Jan 2022 08:59:06 GMT

Bonjour @Sabri101,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement et vérifier votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia