sujet Re: Passage cable et numéro de fixe dans Mon raccordement Fibre

Passage cable et numéro de fixe

klaude77 — Mon, 17 Jan 2022 18:00:28 GMT

Bonsoir,

On doit me raccorder à la fibre mi-février et j'envisage de préparer le passage du câble sous gaine/tube PVC dans mon sous-sol.

Peut-on m'indiquer le diamètre de la gaine ou du tube à employer avec éventuellement le passage du câble muni de son connecteur ?

D'autre part le récapitulatif de commande Orange il est libellé comme suit :

Votre offre:

Titulaire : M. X..…..

Adresse d'installation : …

Numéro mobile : 06 ………….

Numéro de téléphone par internet : 01 .. "un numéro inconnu" alors que j'ai demandé de conserver mon numéro de fixe actuel 01 .. .. quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Merci d'avance

Cordialement

Re: Passage cable et numéro de fixe

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 18:24:25 GMT

Bonsoir @klaude77

pour être tranquille tu pose une gaine de 16 mm

pour le téléphone si tu te retrouve avec un numéro en 09 tu auras possibilité de récupérer ton ancien

cdt

Re: Passage cable et numéro de fixe

klaude77 — Mon, 17 Jan 2022 19:50:28 GMT

Bonsoir melet39

Merci pour ton retour rapide

16 mm ça suffit même avec le connecteur (prise mâle) ?

Pour le 09 je l'ai déjà avec l'ADSL et devrait disparaitre avec l'offre Open Up mais c'est mon 01 … actuel que je risque de perdre car comme mentionné dans ma question précédente j'ai un autre N° 01 attribué comme numéro de téléphone par internet sur ma confirmation de commande Open Up et a déjà remplacé mon 01 actuel sur l'appli Orange et moi.

J'ai téléphoné au 3900 et le conseiller m'a affirmé que ce 01 était un n° provisoire et là j'ai un doute !

Cordialement.

Re: Passage cable et numéro de fixe

jojo3007 — Tue, 18 Jan 2022 00:36:43 GMT

bonjour @klaude77

"16 mm ça suffit même avec le connecteur (prise mâle) ?"

Il n'y aurra pas de connecteur qui passera dans la gaine, juste un cable

Re: Passage cable et numéro de fixe

abikedia_ — Tue, 18 Jan 2022 09:00:50 GMT

Bonjour @klaude77,

Vous trouverez toutes les informations utiles sur l'adduction téléphonique souterraine depuis cette page : recommandations techniques pour raccorder votre maison

Concernant votre commande fibre, vous bénéficiez d'un numéro de support différent du numéro de téléphone qui sera attribué sur votre Livebox. Votre numéro de téléphone est présent sur votre suivi de commande en ligne : https://suivi.orange.fr/ Si toutefois, vous constatez que votre numéro n'est pas maintenu, nous restons disponibles pour vous aider. N'hésitez pas à nous solliciter en message privé pour nous communiquer vos coordonnés personnelles.

Bonne journée.

Abi

Re: Passage cable et numéro de fixe

klaude77 — Tue, 18 Jan 2022 09:23:14 GMT

Merci jojo3007 je vais donc utiliser de la gaine de 16mm

Bonne journée

Re: Passage cable et numéro de fixe

klaude77 — Tue, 18 Jan 2022 13:51:43 GMT

Bonjour Adi et merci pour votre retour

Dans mon suivi orange j'ai: 01 64…. activation en cours (ce n'est pas mon numéro actuel)

Plusieurs options dont : Maintien du numéro Fibre

Mais je ne vois pas du tout mon n° actuel (01 60 …) celui que je voudrais garder !

D'autre part dans mon appli "Orange et moi" sur mon smartphone j'ai déjà Open Up 120… et le fameux N° 01 64…comme fixe. Et ne vois plus mon 01 60..

Si vous n'avez pas de réponse à tout cela, qui m'a l'air bien mélangé ! j'attendrais l'installation de la fibre et éventuellement je reviendrais vers vous.

Bonne fin de journée.

Cordialement

Klaude77

Re: Passage cable et numéro de fixe

melet39 — Tue, 18 Jan 2022 14:37:03 GMT

Bonjour @klaude77

une fois la mise en service de la fibre au cas ou tu pourras toujours demander la récupération de ton numéro sans problème

Bon après midi

Re: Passage cable et numéro de fixe

abikedia_ — Tue, 18 Jan 2022 15:58:33 GMT

JE comprends votre attente.

N'hésitez pas à nous solliciter en message privé pour nous communiquer vos coordonnés personnelles.

Je pourrais vous confirmer si votre numéro Livebox est bien celui qui vous sera attribué.

Bonne journée.

Abi