sujet Surfacturation dans Raccordement fibre

Surfacturation

Ham68000 — Mon, 24 Jan 2022 11:48:04 GMT

Bonjour. Appel vers le service client tous les mois. Problème sera soit disant réglé mais jamais rien. Réponses toutes différentes suivant les conseillers. Suite à la non utilisation de la box, suite à hospitalisation pour plusieurs mois. On proposé un avoir. Suite à un déménagement on m a facturé 2 fois pour la même période. Je conteste la facture du 24/11/2021 d'un montant de 81,58 €. J espère que cette fois ci Orange va traiter ma demande.

Bien Cordialement

Re: Surfacturation

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 12:24:54 GMT

Bonjour @Ham68000

Écrivez à : ( précisez le domaine )

Service National Consommateurs
Orange France Télécom
33 734 Bordeaux Cedex 9

Re : Surfacturation

JulienB_ — Mon, 24 Jan 2022 16:42:03 GMT

Bonjour @Ham68000,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien