sujet Numéro de PTO absent... dans Raccordement fibre

Numéro de PTO absent...

oz5325 — Tue, 25 Jan 2022 20:36:08 GMT

Bonjour,

Le technicien qui m'a installé la fibre n'a pas mis l'étiquette avec le numéro de PTO sur la prise...

Comment puis-je l'obtenir?

Merci d'avance.

Cordialement.

Re: Numéro de PTO absent...

melet39 — Tue, 25 Jan 2022 20:58:32 GMT

Bonjour @oz5325

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Numéro de PTO absent...

SimonP_ — Wed, 26 Jan 2022 07:31:47 GMT

Bonjour @oz5325,

Afin de vous apporter mon aide pour votre numéro de prise PTO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon