sujet Re: Fibre couper dans Mon raccordement Fibre

Fibre couper

Albussio23 — Fri, 04 Feb 2022 16:00:10 GMT

Bonjour,depuis 4 semaines plus de fibre après plusieurs appel et un technicien qui n'a pas pu réparer ont me fait tourner en rond car de source sûre je sais que ma fibre a etait couper par sfr pour brancher un client et que orange ne peu pas intervenir direct sur la ligne mais ne fait pas grand choses et m'envoie des techniciens fantôme et quand je perd patience ont me raccroche au nez je voit que orange a bien changer et ne respecte pas ses engagements part contre ils prennent quand tous les mois l'abonnement,faut t'il aller chez sfr pour être réparer je vois quand 2022 c'est pire qu'avant dois-je poser une plainte ??????

Re : Fibre couper

Sylvie_F — Fri, 04 Feb 2022 16:13:38 GMT

Bonjour @Albussio23,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

Re: Fibre couper

melet39 — Fri, 04 Feb 2022 16:14:48 GMT

Bonjour @Albussio23

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt