sujet Panne dans Raccordement fibre

Panne

Ludo06110 — Wed, 09 Feb 2022 19:29:40 GMT

Depuis le 23 janvier je n'ai plus de fibre , nous sommes le 09 février et toujours rien .

Ils me prennent pour un **bip** .

A chaque fois ça sera telle date..ect...

Alors tchao orange je vais ailleurs même si le problème sera le même , au moins ça me coûtera moins cher ...et je compte pas en rester là ..

Re: Panne

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 19:31:39 GMT

@Ludo06110

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Panne

Celine426 — Thu, 10 Feb 2022 09:55:35 GMT

Je comprends que ça doit être énervant...ce serait dommage de lâcher l'affaire.

Je vous conseille de persister et de demander dédommagement à la limite pour le temps où vous n'avez pas eu la fibre.

Tenez nous au courant et courage !

Re : Panne

Anaïs_D — Thu, 10 Feb 2022 16:16:37 GMT

Bonjour @Ludo06110,

Je comprends votre colère, je suis désolée de constater vos difficultés.

Si vous le souhaitez je peux vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Anaïs