sujet Installation fibre dans Raccordement fibre

Installation fibre

Cathy334 — Tue, 15 Feb 2022 12:22:14 GMT

La fibre à été installée hier par des techniciens sogetrel sous traitant Orange. Mis à part le fait qu'ils sont arrivés vers 13h et non 10h,la fibre à été installée wifi ok mzis pas de tv orange sauf Arte..impossible d'avoir orange à part un mail nous indiquant marche a suivre soit étreindre tout et réinitialiser !!on est pas des enfants de 3 ans !!donc sogetrel nous dit qu il faut attendre 48h voire 72!!c'est du foutage de gueule !!marre d'être pris pour des vaches à lait!

Re: Installation fibre

melet39 — Tue, 15 Feb 2022 12:41:01 GMT

Bonjour @Cathy334

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

sinon quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re : Installation fibre

Valentin__B — Wed, 16 Feb 2022 10:54:54 GMT

Bonjour @Cathy334,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour décodeur TV Orange, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin