sujet Re : Activation dans Raccordement fibre

Activation

Bb931 — Wed, 23 Feb 2022 10:25:09 GMT

Les techniciens sont venus installé la fibre chez moi et maintenant j attend activation

recule du 23 février,au 28 février et maintenant au 1 avril

que doit je faire pour avoir l’activation de ma ligne.je suis sans téléphone,tele,internet.

Je me sens complètement démunie.

Re: Activation

melet39 — Wed, 23 Feb 2022 10:43:22 GMT

@Bb931

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Activation

Matt_H — Thu, 24 Feb 2022 08:08:31 GMT

Bonjour @Bb931

Je vous remercie d'avoir solliciter notre communauté en ligne.
Soyez assuré qu'il, tout comme vous, dans notre intérêt de vous raccorder au
plus tôt. Si vos RDV sont repoussés cela doit être du fait qu'une intervention est nécessaire en amont de votre raccordement.

Afin de pouvoir vérifier ceci, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom,
numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.